" 推力"和"拉力"

唐文明 索雷·幕思广告公司策划总监

　　如果能够"借力说力"说力的话，我想从"推力"和"拉力"两个方面来说明这个问题。这个思想主要源于海尔的"斜坡球体论"中"止动力是基础管理，上升力是创新"的理论。

　　"推力"涉及到企业培训的基础管理工作，主要体现在培训制度方面和培训运营工作方面。首先应该建立一套完善的培训管理控制程序文件，对于培训需求、培训策划、培训实施及培训效果考核四个方面做出科学的依据和流程;其次，在进行培训运作实施时，要能够严格按照培训管理制度和流程来进行。对于员工的培训考核方面，必要的时候采取负激励的措施和手段，例如，当缺勤达到一定的次数，取消参加学习的资格等。

　　"拉力"涉及到人力资源管理机制问题，在当前很多企业，培训工作这个环节并不能够很好的与其他人力资源环节结合起来，比如，职务升迁、岗位轮换和工资奖励等方面。如果在职务升迁和工资调整方面能够优先考虑受训员工，必定会使员工增加对培训的热情。

　　单独从这个案例来考虑，除了以上我提到的问题，我觉得应该有几点需要改善。

　　1. 培训周期过长，可以适当的分阶段进行。我们公司在举行类似培训班时，最长3个月，在三个月内制定一个阶段性的目标，当达到这个目标时，选择其中优秀和良好的学员，参加下一阶段的培训。

　　2. 员工有学习英语的欲望，报名也非常踊跃。对此我们会和每个学员签订一个培训协议，并交付一定的押金，并说明培训结束时对于学习优秀的员工进行一定的奖励。推过一?quot;小推力"和一个"小拉力"，每次培训，除了特殊情况，学员们都能够准时参加，认真学习。效果较好。

了解员工的真实想法

徐女士 某房地产公司人力资源经理

　　在确定课程内容、进程和时限之前的需求收集和分析是非常必要的。确定一个课程的内容和时间绝不是HR部门和公司领导排脑袋就可以完成的，在公司发展的战略指导下，真正了解员工的想法和现状水平是保证培训工作顺利开展的前提和基础。