可持续性发展，商界的热门话题。

　　正如当局重新评价GDP导向的施政方针一样，我们的企业也开始超越以往纯粹的生产力情结，尝试在投入产出比的基础上以更人性化、更全面的标准来衡量自身的成功。

　　生产效率或者销售额这些硬指标固然不能松，但企业发展的软环境更不容忽视。企业家逐渐意识到知识、品牌、人力和系统等无形资产对价值创造越来越重要。在这一背景下，绩效作为企业管理最为重要的评价标准逐渐浮出水面。

　　所谓绩效是指员工达到工作要求和期望的行为，是对员工精神、体力以及情感能力的有目的使用，是对任务完成质量的定性评价。与以往突出定量评价的做法不同，绩效强调的是组织与个人360度的全面评价，对难以量化的忠诚度、心态、知识、工作环境等更为重视与关注，因为这些软性要素将是企业可持续发展的主要依托。

在这一趋势下，绩效成为导国内企业培训的新航标。

　　最直观的体现就是，企业文化这一影响人员绩效的最大变量在近几年的企业培训中逐渐由一个大而无当的虚词变为一个内涵不断丰富的实词，各种培训课程从不同侧面强化这样一个事实：员工的工作环境影响着人们完成任务的方式及过程。企业文化分析被赋予多种名称，关于其组成部分的阐述渐趋详尽。系统思考方法、六顶思考帽、组织发展、变革管理、团队沟通等课程随之成为培训领域众望所归的明星项目。这种变化，与以往由保险、直销业衍生出来的课程在各个行业都受到热烈追捧的情形形成反差。

　　培训课程设置由以术为主发展到道术相济，反映了企业不只集中焦点于提高员工的生产力与工作结果，更重视工作过程本身，注重提升员工从工作本身所感受到的意义及其在这一过程中的素养表现。培养训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为，这就是绩效导向下的企业培训的基本宗旨。

　　很显然，仅仅是在培训课程结构方面进行调整还不足以满足企业绩效提升的需求。只有具备定制化与持续的研发创新这两大基本条件，高绩效的企业培训才有可能。

　　定制化综合企业发展宗旨、以往业绩表现及竞争对手的对比情况，针对其现实需求量身定做培训课程，提供切实可行的解决方案。不同的企业必然有不同的文化系统，一套固定、僵化的课程培训成百上千家企业的万能钥匙式的做法，必然难以达成提升企业绩效的目标。

　　持续的研发创新企业生存环境的不确定性日增，信息化与全球化加剧了企业经营成长的变数，也加快了知识更新的速度。培训课程若不能随市场变化而适时调整，必将与企业与时俱进的战略需求脱节。课程内容必须不断创新，才能满足处于持续变化中的企业的具体需求。高绩效的培训，必须以持续的研发创新为企业与市场创造鲜活的互动沟通之可能。