如何做好直销员的销售培训(2)

人事培训2018-10-13三水老师

一、生动的课堂讲授

  讲授式的培训是我们最常用的一种方式,举凡OPP、NDO都是运用讲授式的培训来进行的,但这种方式下面的学员吸收比较不容易,做OPP的讲解只要讲师演讲魅力够,课堂氛围带动的好,效果还是能体现的,但是NDO是技巧型的训练,如果只是讲师在台上讲,学员在底下听,能吸收多少就很难说了。有效的技能培训是讲解少,员工互动多,因为讲解多的情况下,很难保证员工对于讲解的内容能有效的理解和记忆,如果再遇上讲师的演讲功力稍差,泛泛的讲解是全部都点到了,但全都没点深,也会使整个培训显的乏味。

  在培训中,讲解是必不可少的,但是要控制讲解的内容和时间的长短,才能保证培训的效果。另外,为了杜绝讲解的乏味,讲解的时候语气尽量要生动,所谓演讲就是除了讲之外,还要能够演!所以语气及肢体语言的运用就很重要,配合在讲解的过程中加入多一点生活化的案例及适当的笑话辅助可以提升讲解的效果。

二、教练式的现场演示

  演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子:当你学踢球的时候,如果教练将所有的动作用文字分解,你看着文字能掌握踢球的诀窍吗?但是当教练对你进行演示之后,再将踢球的几个要点告诉你,是不是很快就能掌握方法了,这就是演示的效果。所以当我们在进行产品解说的时候,通过用现场演示法能帮助我们的培训效果更事半功倍。

  针对要培训的产品进行实物操作的演示,要进行分节操作,保证演示的细节都能让学员注意到,通过多次重复演示加强学员的记忆。演示也可以采取互动的方式,重复演示的部分可由学员来完成,讲师在旁点评,既纠正了个别学员的错误操作,也加强了所有受训人员的记忆,这是非常有效的教练方式,而且可以弥补讲师演讲能力不足可能导致氛围降低的部分。

三、销售流程与细节的固化

  对销售过程中的具体工作事项,如:陌生拜访技巧,培训讲师要尽可能将传统的销售理论与自己的实战经验做结合,针对一个问题要考虑学员做这项工作从头至尾的整个过程,以此为框架来设计教材内容,使培训教材和实际工作情况完全结合起来,并穿插生活的案例让受训人员有更进一步的体会与感悟,这才能成为实战与实操性强的培训教材。

  针对每项技能再做分解动作,让学员都能落实各项技巧的学习并使其固化,尤其是销售培训,一定要把理论变成具体的动作分解,现在很多的销售培训都是训练学员的心态,认为只要拥有积极的心态,就能克服所有的难关,解决所有的销售问题。但根据我的观察,如果要靠销售人员自己去悟出销售的技巧,我看能修成正果的是寥寥无几呀!当然要培育出一位真正的销售高手,那就只能期待祖宗保佑了。

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