物业服务企业员工培训的分类及内容分析(2)

人事培训2018-10-13王华老师

  3.维修员的培训

  (1)知识培训

  维修员知识培训的主要内容包括:物业管理基础知识、供水供电基本知识、房屋日常养护知识及房屋维修知识等。

  (2)技能培训

  维修员技能培训的主要内容包括:室内地面的维修能力、室内墙面的维修能力室内顶棚的维修能力、室内门窗的维修能力、住户室内给排水管道及附件的维修能力、住户家线路故障的处理能力、室外梁、板、柱的维修能力、室外墙体、楼梯、屋顶维修能力、室外公用设施、地下排水沟道、绿化水管等管网的维修能力。

  4.绿化员的培训

  (1)知识培训

  绿化员知识培训的主要内容包括:物业管理基础知识、绿地花木养护知识、花卉植物虫害防治知识及绿化工作检验标准、室内、阳台、屋顶绿化管理标准等方面的知识。

  (2)能力培训

  绿化员能力培训的主要内容包括:植物保洁能力、施肥操作能力、机械设备的使用及保养能力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪的施工与保养能力、植物的修剪能力、自然破坏防护能力、除草的操作能力等。

  5.设备管理员

  (1)知识培训

  设备管理员知识培训的主要内容包括:物业管理基础知识、房屋附属设备的构成及分类、三级保养制度、房屋附属设备维修的类型、给排水设备的验收接管、水泵房的管理、房屋装饰性设备等方面的知识。

  (2)能力培训

  设备管理员能力培训的主要内容包括:房屋附属设备的日常保养能力、给排水设备的管理与维护能力、消防设备的维修管理能力、卫生设备的维修管理能力、电力设备的维修管理能力、电梯设备的维修管理能力、制冷供暖设备的维修管理能力、避雷设施的维护能力等。

  该资料仅供参考。

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