鲍勃·派克：培训的目的不是为了让学员记住讲师的风采，而是让他们对自己所学的知识记忆犹新，并能活学活用。所以，出色的培训师应该懂得关注培训对象，用不同的方法让学员融入到课堂中，而不是聚焦于自己的培训表现力。

　　培训师另一个非常重要的品质在于懂得及时学习，在不同的人身上找到自己能学习和利用的内容。从那些鼓舞过自己、帮助过自己的人身上总结一套方法，再用这种模式帮助他人;从消极负面的例子中汲取失败的经验，并告诫自己己所不欲，勿施于人。

　　培训师最有价值的能力在于明白什么时候不培训，因为培训不能解决所有问题，只是六种解决绩效问题的方法之一。举个例子，因为我工作效率高，所以，主管要我帮助工作效率低的员工完成工作，长此以往，我发现我做的好得到的奖励却是帮别人减少工作量。一旦我有所懈怠，主管竟以我工作效率低为由，送我去培训。如此鞭打快牛，再多的培训也无济于事。

　　您认为什么时候培训是有效的解决方式?

　　鲍勃·派克：有时候出现问题不一定是人能力的问题，即使是，也不一定都能通过培训解决。

　　我们可以考虑先从五个因素进行分析：第一，体系，老板如果不支持，一切问题也就无从谈起;第二，政策和程序，工作环节设置的问题无关人员的能力;第三，招聘，雇佣的员工本来就不符合要求，很难通过培训提升;第四，人岗匹配，培训无法改变性格，培训不可能让一个外向的人变得内敛，让内向的人变得外放;第五，教练，有时候人们需要的只是五分钟的教练辅导，是不会浪费两天的时间在培训项目上的。一旦这些方法依然无效，培训才是该考虑的方式。

　　由讲师主导 以学员为中心

　　您为什么如此投入于开发和推广创新培训技巧(Creative Training Techniques,CTT)?

　　鲍勃·派克：创新培训技巧(CTT)是真正关注如何帮助人们用最佳的方式学习。

　　我们通过对25个国家75000人进行访问，对学员的特质进行了一系列的分析，发现人们更愿意在与他人互动中学习。其中受访人群的50%属于实践型的学习者，如果他们无法立即运用所学知识，他们会选择放弃学习;50%的信息型的学习者则不在乎知识是否有用，只要有趣就会学习。在实际的授课过程中，将近80%的学员都表现出实践型学习者的特点。因此，我教授创新培训技巧(CTT)的原则是由讲师主导，以学员为中心，这样，学员才能达到最佳的学习状态。