用互联网思维打造培训产品

人事培训2018-10-13李天扬老师

互联网时代,企业将产品视为一个有机生命体,产品拥有自己的生长过程,其生长动力来自用户的需求。所以,用互联网思维打造出来的产品,天然具有媒体属性,因为它们具备两个特点:一是极致的产品体验;二是强烈的情感诉求。Roseonly为什么会被传播?尽管有噱头,但它的玫瑰花确实是从厄瓜多尔进口的,产品做到了极致。另一方面,在产品的传播过程中,让用户感觉“有爱”,这也是企业或产品赢得粉丝经济的关键。互联网时代的培训,同样,也需要更好地满足企业员工的学习需求与情感诉求。

对于企业中的培训管理者来说,员工就是客户,因此,在提供“培训课程”这种产品之前,培训管理者必须想清楚,客户为什么要“买”你的产品?你的产品足够实用吗?产品研发出来之前,有没有进行有效的培训需求调研?培训所学知识以后能用在工作中吗?用了以后员工的绩效能得到提升吗?你的产品有差异化和独特性吗?你能给学员提供不同的培训方案供他们选择吗?培训课程生动有趣吗?能够促进学员之间的沟通协作吗?你的产品能激发用户创造吗?培训形式能让学员有参与感吗?这场培训结束之后,能实现口碑传播吗?如何用互联网思维打造培训产品?

本文结合笔者的实践经验,依据企业中培训体系建设的五个阶段,谈一谈具体的操作要点。

一、培训体系建设的第一阶段

培训体系建设的第一阶段,往往是把培训作为福利,作为留人的策略,作为雇主口碑和吸引人才的手段,这个时候,很可能是为培训而培训,市场上流行什么就培训什么。不过,这个阶段的培训,仍然有两个很重要的价值:一是建立雇主品牌,吸引更多的人才,二是作为留人策略,吸引骨干员工留下。

1、建立雇主品牌。企业在招聘过程中,可以让所有前来参加面试的候选人通过扫描二维码,添加企业的微信公众账号。当然,候选人不会无缘无故的关注微信账号,所以我们可以适当的赠送一些福利,比如扫描二维码可抽大奖/可免费参加“职业生涯规划”培训/可赢得企业产品的优惠劵。。。。。。以福利为诱饵,让候选人“上钩”。之后,可时时推送有关企业培训动态、行业新闻、企业故事的微信,吸引人才,打造雇主口碑。

2、留人策略。为了把80%的培训资源投入到20%的骨干员工中,也为了提升核心员工的专业能力、职业素养和忠诚度,这个阶段,企业会为一些关键岗位的核心人才提供脱产培训机会,企业出资,签订培训协议,限定服务年限。所有参训员工培训回来以后,都要写培训心得体会。把所有的“心得体会”集中起来,地址生成二维码,让所有员工用智能手机扫二维码进入手机浏览器,投票选择“最佳心得体会”,被选上的员工不仅可以得到奖励,其撰写的心得体会还会通过企业公众微信账号进行发布和传播。

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