六、培训产品电子化。作为企业知识管理的一部分,我们一直倡导培训项目要生产知识,要形成知识产品。作为培训管理者,我们一定要把培训的各个环节充分挖掘出来,形成从课程大纲、课件、讲师讲义、学员手册到课程视频、研讨观点、分享案例等的一些列产品。同时,要通过电子化的方式,使知识能够有效流转。
七、把累人的设计工作外包给威客们吧。成熟的企业大学,培训项目设计一定少不了设计(平面、视频)。可以说,设计已经成为了让培训项目更具吸引力的一种推广手段。也许你的团队还不足以应对复杂的设计,那么,就尝试外包给威客吧。也许算算帐,要比为此加个编制划算很多哦。更重要的是,集思广益的智慧,可能远远超过你的想象。
八、把工作众包给班委会吧。众包是最基本的互联网思维,让有能力的人承担相应的工作,最大化效率。其实培训组织过程也是如此。学员考勤可以让生活委员做,课间活动可以由文体委员组织,学员作业可以由学习委员跟进,甚至学员评价也可以由班委组织。只要班委会的产生是民主、公平的,我们就会发现,班委会自治其实是最优的培训实施模式。
九、小黑屋式的课程集中开发。IT圈有个做法,当要开发一个新产品的时候,会把几个工程师封闭集中工作,排除外界干扰。其实,企业内部在开发课程时,我也非常推荐这种集中讲师、集中备课、集中批课的模式。笔者自己经历过各种各样的讲师开发过程,集中封闭开发,是目前大家公认的课程质量最高的方法。
十、让学员选择想上的课程,让学员生产课程的主体内容。传统的培训,组织者定好培养内容,学员只能被动接受。从实践看,不是学员真正需要的内容,学员的学习效果一定不理想。笔者的实践中,在培养项目中开放了一部分模块,尝试让学员选择课程,选择讲师。从学员反馈看,这部分的满意度均值确实要高出一截。另外,在培训项目设计上,要有Q&A这样的环节,既可以通过万达学院同行们的能量集市模式,也可以通过笔者实践的问答接龙模式,让学员参与进来。
十一、为优秀学员点赞。培训中,学员评价一直是重点和难点。笔者的实践中,学员评价由讲师、课程项目经理(领域专家)、HR组织发展(干部管理)、企业大学这四部分成员构成。每个学员的照片和信息提前录入到pad,所有观察者在培训过程中,可随时对表现突出的学员点赞。同时,可以通过评论的形式添加评语。整个过程,只有观察者可见。最后汇集各方意见,可以得出相对客观的学员评价。