论角色扮演在培训中的运用要点(2)

人事培训2018-10-13王华老师

3. 讨论与点评

点评是角色扮演较为重要的步骤,点评可以由学员来进行也可以培训师来点评,但多数情况下是培训师与学员配合进行点评,这样从不同角度分析问题,使点评更加具有说服力。

讨论总结应该由卸去角色的扮演者开始,培训师可以允许他首先对表演本身发表感想,帮助他表达自己的感情,并把他的体验与这堂课的目标联系起来,接着再要求观众们表明他们的感觉和观察意见。

培训师应总结这次角色扮演中的关键事件、问题和这次演出所提出的解决问题的方法。扮演者的行为可以不服气,也可以提出批评。若有必要,培训师可要求同一角色的同一学员,不同角色的同一学员,或同一角色的不同学员来重复这场演出。

4. 场所

角色扮演的物质环境应该是大家熟悉的、轻松自在的和与外界隔绝的。灵活安排的座位较为理想,因为这样便于把房间用于各种各样原角色扮演的情景,也便于安排半圆形的观众座位。角色扮演应该具有信任人的、在心里上安全的或能够容忍失败的个人环境。一般来说,不到这个集体成员间彼此熟悉友爱,就不该尝试角色扮演法。

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