培训的方法有很多,当前比较流行的有顾问式培训,也叫咨询式培训。它是指咨询顾问担任讲师给企业进行内训的一种方式。主要是诊断存在的问题及原因,通过对培训需求和企业运营情况进行调研,了解企业经营现状,其后针对客户的疑惑、方案、困难等进行有的放矢的培训。
一般来讲,常规方法是根据企业的个性问题设计培训提纲,运用案例进行分析。这种培训以评估贯穿整个培训环节,以解决实际问题为培训核心。但也有一种即兴式顾问式培训,可以在很短的时间内,通过课堂分享来调查和诊断企业问题,并建立相互信任。
管理咨询实践证明,最有效的模型往往最简单。比如金字塔、四象限、三明治模型等,都是咨询顾问们长期的智慧总结,非常的简单高效。和很多专家一样,我也总结并形成了自己独有的模式:12345的顾问式培训法。
这是我长期以来逐渐形成的套路,这个模式尤其适合于短时交锋,立竿见影。沿用这个模式好多年,可以说是屡试不爽,颇有点自鸣得意。简单讲就是:一块白板二张白纸,三招四式五拿下。
一块白板摆中间。大家知道,有图有真相,在白板上简单地写写画画,可以很快帮助学员建立视觉化印象。既简单明了,还形象生动。
二张白纸放在前。互动是建立有效沟通的基础,亮明身份和主张是建立信任的关键。教学员做游戏:让大家跟着老师一起叠台签,即把一张白纸折成三等分,在中间部分写上自己的姓名和职务。因为大家是同时进行,这个过程会变得十分轻松和平等。待老师一一确认每位学员的身份后,课堂立刻形成了和谐友善的沟通氛围。
紧接着,让大家在另一张白纸上写出自己当前最重要和最紧急的三件事:或问题、或困惑、或建议等,五花八门,各抒己见。然后统一收上来,作为本次课程互动分享的主要议题和培训内容。因为是即时分享,对学员和老师都是一次不小的挑战。也正是这样一种来自大家心底的命题作文,让学员对咨询式的培训结果充满期待。
三招四式很关键。学员的问题是五花八门,讲师的培训方式也不能单调古板。这样的即时沟通需要讲师对管理原理和方法非常精通熟练,唯此才能让学员感觉到讲师的培训出神入化,精彩纷呈。
这种培训的关键在于关注企业、关注方法、关注案例、关注实效。要立足企业的现实,提出基于战略的渐进性系统解决方案,通过针对性的培训一步一步帮助学员达到能够操作的水平,一步一步实现企业预期的战略。不仅传授知识、提升能力,还能解决问题。总之,实施顾问式培训有如下好处: