普通员工没有强大的举一反三能力，员工做不到学了沟通技巧后，就学会了使用这些原理，学会了和一切人沟通。员工有举一反一的能力就不错了，讲师要按照新员工工作的步骤来讲课，而不是像大学教授一样，系统地来讲课。学员听课是要拿来用的，所以还不如教一些实用的课程，比如给上司打报告要注意的5个关键点，比工作必备的SWOT分析法、比如向上司汇报工作的4个步骤、比如说处理客户投诉的7个步骤、比如财务报表制作的8个陷阱等等。这些实用性的课程，学员上午学了，下午到工作岗位上，就能用，这些课程才是新员工培训的重点。

简单地来说，在新员工培训，讲师要告诉学员不单单是一些技巧，更多的是结合他工作岗位上的操作。这就需要讲师深入到学员的工作现场，发掘学员工作现场的共通点，或问题点，然后把这些共通点挖掘成课程。让学员在培训现场，就学会了这些操作，到了岗位上能迅速上手干活，这就是面向绩效的培训。

3、只讲部门，不讲企业

还有的企业，新员工入职以后，HR直接把新人，丢到各个职能部门，让职能部门的各级领导，进行入职培训。有的公司就专人做这个工作，甚至有的工厂，成立新员工培训部，专门针对新员工设计课程，做得比HR还要好。

其实培训新员工很简单，也很复杂。说很简单是因为新员工，尤其是新大学生，可以说是一张白纸，任凭企业图画。所以只要教授工作的简单操作，比如教他车床怎么开，他就能马上上手了，开始干活，给公司出效益了。但说复杂，是因为新员工来源自各个渠道，有不同的背景和经历，你想把他们全部培养成企业人，可不容易。

如果把新员工培训放到部门里去，部门的经理会培训他们，部门的老人会带他们。这样新员工可能会被教育成上司的人，部门的人，而不是公司的人。经过这样培训的新员工眼里，可能只有上司，只有部门，而没有公司。这样的新员工培训是公司管理的大害，你想想，你的老板是不是喜欢这样的新员工培训?

新员工培训，应该以公司的企业文化为先导，把公司的员工手册，企业文化，公司发展历史等，采用各种形式，让新员工接受。尤其中要的是，要告诉员工他的权利和义务，告诉员工哪些是天条。告诉员工公司的纲领，告诉员工他可以得到什么保护，告诉员工公司发生过什么故事。就像民国时学校教育，以宪法教育为先导一样，那是培养公民的路子。你想让员工成为公司的人，还是上司的人，要从新员工培训开始。