评估管理培训的六个方法(2)

人事培训2018-10-12王华老师

此外,二次考查已经学习的技巧/行为的运用是非常有效的手段,同时也提供了一个努力改变行为的优秀学员的典范。结合自我总结也是一个非常有效的跟进过程。

方法3自我总结报告

自我总结报告由于缺乏有效性而口碑不好,甚少使用。但是,如果有效的话,自我总结报告可以作为一个非常有效的激励因素而起到加强作用,任何可资利用的自我总结都可被用于这一目的。

我们要求领导力课程班的学员完成领导方式调查问卷。这个调查问卷文本应用在上述第二种方法时由其他与学员有互相影响的人来填写。而在后面开班的调查问卷则使用另一个不同的文本。我们运用这前后不同的调查结果评估知识的获取与保持,因为调查问卷评估的是同一的信息。在课前与课后,每个人的培训笔记都会在实施第二种方式时发送给每一个学员,包括个人的与其他人的回答方式的任何变化。无论他们的自我总结显示的是什么,我们都建议他们要从与他们有联系的人当中寻求反馈。同时,因为调查问卷彼此是互相一致的,我们可以做一个统计分析并找出一个课程班学得如何,以及是否掌握了期望中的知识。

自我总结可以由学员自己掌握,并提供一些适当的鼓励以求行为的改变,实际上,这些操作起来并不困难。当你把自我总结与第三方反馈结合起来的时候,你就得到了一个系统的效果,因为课前个人感觉与希望上的差异会小于课后。

方法4跟进过程

在我们的面谈与问题解决课程中,我们发送了一个跟进调查,询问过去的学员在课程中学到的东西是怎样应用的。因为他们在日常工作中运用培训课程中传授的方法时我们并不在场,但从他们的描述中我们还是能发现他们是否有效地应用了在课程班中学习的内容。有时我们会写下来或是致电给他们,与他们讨论跟进调查的反馈细节。这些额外的关注在鼓励他们改变过去的一些行为上收到了非常好的反馈与效果,在他们努力运用新知识后,他们在应用中也会有一些在培训课堂上从来没有碰过的细节上的问题与疑难。

方法5合同

在时间管理课程中,我们要求所有的学员就提高时间使用效率方面做出改变,签订合同。合同一式二份,包括四个问题:

1. 是否考虑过我的时间问题集中在什么地方? 我认为我面对的最为明显的时间浪费是什么?

2. 这真的是时间浪费吗?为什么?

3. 是什么导致时间的浪费?

4. 我要为此做些什么才能改变时间的浪费?

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