6.员工是否通过培训改变了态度,提高了工作积极性?可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是:不可燃,可燃,自燃。
如果我们把注意力放在通过培训帮助员工成长上,我们就不会纠结在我们花的钱对公司有多少直接和定量的回报这个没有人能够回答的问题上(如果有人告诉你他知道答案,尤其是所谓的科学答案,请您一定小心)。员工成长了,企业自然也会成长,这其实是培训真正的意义。真正重要的问题是不是如何评估培训的效果,而是如何做才能提高培训帮助员工成长的效果,让尽量多的员工尽快从较低的阶段提升到高一级的水平。
如何做才能提高培训帮助员工成长的效果?我建议您遵循以下六条原则:
1.培训一定要针对你企业现在发展阶段要解决的问题,千万不要泛泛地学习,不要为培训而培训。
2.针对要解决的问题,培训一定要系统,没有系统的学习员工不可能变得专业。
3.培训一定要持续,突击培训无法得到可以期望的长效,而长效人的改变才是培训真正重要的效果。
4.培训一定要针对特定人群有特定的专业内容,而不是为了省钱让所有人听一样的课。
5.培训一定要和员工的晋升结合起来,没有经过系统培训的员工不能得到晋升或者要先补课。
6.培训一定要有固定的预算,通常企业每年都应该拿出营业额的0.5-1.5%持续地做培训,千万不能在培训上有穷人心态。