第一,人才培养并非一朝一夕可以见效的。
俗话说:十年树木,百年树人。中国的绝大部分企业真正重视人才、重视人才培养也就是最近几年的事情。短短几年的时间,就希望体现出明显效果,显然是不现实的。老子言道:民之从事,常于几成而败之;慎终如始,则无败事。此时,需要企业的管理者、尤其是高层管理者摒弃急功近利的思想,相信只要方法得当,长期坚持,必有开花结果之日。
第二,培训并不能解决所有问题。
美国心理学家麦克利兰提出了人的胜任力模型,知识、经验、技能等属于显性素质,这部分是可以通过培训提升和改善的,而决定个体绩效的深层次素质,如成就动机、客户导向、影响力等属于隐性素质,这部分是很难通过培训提升和改善的,诺基亚坚持的不要试图训练火鸡去爬树正是基于这个道理。
第三,人才培养是个系统工程,培训仅是其中的一环,并非全部,也非唯一。
目前,大多数企业言培养必言培训,诚然,培训体系的建立和完善固然重要,而且不可或缺,但如单纯依靠培训体系解决人才培养问题,同样是不切实际的。企业需要系统思考,需要通过其他人力资源管理模块的配合。同是胸中百万兵,都是熟读兵书战策,诸葛亮能够做隆中对、成就三国鼎立,马谡却痛失街亭、上演被挥泪斩首的千古悲剧,正所谓战争中学习战争、光靠课堂上是出不来将军的,真正有效的方式还是在实战中培养。其实,企业未必没有认识到实践的重要性,问题的关键是要让管理者和技术、业务骨干有动力去培养新人,这恰恰是很多企业面临的难题。笔者在对一家企业实施调研时,该公司的多数骨干就坦言,工作本来就忙,哪有时间带新人。事实也确实如此,新人经验和技能都有所欠缺,很多时候,事情交给他们做,反而不如自己做的效率高,但从企业的角度讲,是需要这些骨干去培养新人的,关键是要让他们有培养新人的动力。保险公司的业务骨干之所以乐于带新人,是因为他们不用担心教会徒弟而饿死师傅,而且新人带出来后,他们能够得到利益上的回报。所以,企业需要通过利益牵引使骨干们有带新人、培养新人的动力。
第四,在新人培养方式上,需要拓展思路。
大公司有培训学院、企业大学等类似的专门机构,但对于占中国企业90%以上的中小型企业,这样的模式显然不现实。过去的国有企业让新进入