此外，通过简化交易流程，建行个人网银实现免盾快捷转账和7×24小时跨行转账，进一步提高转账服务的客户体验。建行个人网银服务功能已基本覆盖建行各类非现金和非实物业务，形成了8大类200多个产品，成为客户交易的主渠道。

国家一系列财经政策逐步实施到位，为投资理财市场注入新的活力，商业银行理财业务迅猛发展，建行个人网银在投资理财方面为客户提供多种选择。

2010年，个人网银全面支持利得盈、大丰收、乾元等建行系列理财产品在网银渠道的销售。2011年，建行开始通过个人网银渠道发行网银专享理财产品，推出了专户理财、账户银、账户铂。2012年，建行个人网银首批推出结售汇业务，账户贵金属业务新增人民币账户银、人民币账户铂、美元金、美元银、美元铂等投资品种。

2013年，个人网银账户贵金属双向交易功能推出。，个人网银推出建行金定投，推出快速贷款，支持保险产品在个人网银的销售，推出速盈功能，实现基于货币基金的T+1申购和T+1赎回。2015年，建行个人网银推出基金智能投资等新型投资理财类产品，增加大额存单业务，不断为客户开辟新的理财渠道。

建行凭借身处互联网金融前线的优势，运用互联网思维，在业内率先吹响“大力提升客户体验”的号角，对电子银行组织架构和研发流程进行改革。2009年，建行推出以提升客户体验为核心的网银服务，网银系统成功实现与Windows7电脑操作系统的全面兼容。2011年，为顺应web2.0发展趋势，建行个人网银开通在线客服互动交流通道，快速响应客户需求。

2012年，建行在业内首家推出私人银行网银，为客户提供更专业的个性化服务。2013年，网银推出英文版和繁体版。，建行在个人网银重点开展了提示信息、场景化推荐、页面标准等基础流程优化，向“提示友好、内容规范、操作便捷、配置智能、形式新颖”五大目标迈进。

在个人客户服务方面，建行正在开展新版个人网银设计、推进网银网站协同改版，为客户打造一致的客户体验。截至2015年上半年，建行个人网银满意度平均值为85.2%，在同业中保持领先。

树立建行品牌履行社会责任

作为国有商业银行之一，建行充分履行社会责任，借互联网之力，建行个人网银铺就的民生服务之路得以全面提速。

建行个人网银为客户提供了包括账户管理、缴费支付、个人贷款等在内的民生服务，覆盖了百姓生活的方方面面。无论是账户查询、缴费支付，还是转账汇款、个人贷款，乃至查询公积金等业务，都可通过个人网银实现，让客户轻松享受7×24小时的全天候专业金融服务。