我以前也在一些其他公司工作过，在别的公司销售产品，不管是否存在问题，一律要求你说好，但在NetApp可以凭良心卖东西，如果产品真的不适合客户，我们会跟客户直接说。曾经短暂离职后又去而复返的NetApp售前技术顾问陈展凌这样评价在NetApp工作的感受，由此我们可以跟客户及潜在客户建立一种互信的关系，当我们的产品确实适合他们的时候，我如实相告，他们必然会选择我们的产品。

二、客户如妻

　　If we do not take care the customer，sb else will(善待你的客户，否则别人会善待他们的)，NetApp北京代表处行政助理赵岩几年前在外籍上司的办公桌上见过印有这句话的纪念品，让她至今记忆犹新。这句话让人很容易联想到那句欧美男人常开的玩笑：If you do not take care your wife，sb else will(对你的老婆好点，否则别人会替你对她好的)。两者确有异曲同工之妙，正如一个男人要善待妻子以获得来自妻子的忠诚，一个公司往往需要通过帮助客户成功以获得客户的忠诚。作为一个以追求盈利为目标的商业组织，客户至上并不是作秀的口号，NetApp意识到他们的利益和客户的利益是捆绑在一起的。

　　有时我们的产品确实不是客户所唯一需要的东西，我们会附带告诉他购买其他公司的产品，当我们竞争对手的某类产品确实比我们好，我们也会建议客户去购买。陈展凌说，公司没有明确告诉我们可以那么做，但是公司的文化就是帮客户成功嘛。