用企业文化打破管理困局(3)

企业文化2018-10-13王新老师

  宣导企业文化造势。企业文化理念体系提炼出来后,需要采用多种形式进行有效地传播,使企业文化理念被管理者精通、全体员工熟悉、客户及利益相关方知晓。对内可创办内刊、内网、文化墙等传播载体,同时,有效利用企业内的非正式传播渠道企业内客观存在的人际网络。美国学者特伦斯 ? 迪尔和艾伦 ? 肯尼迪认为,企业中存在说书人、牧师、耳边私语者、小道消息传播者、秘书渠道、谍报人员、非正式团体等文化角色,他们构成了组织内部的文化网络,是组织内部强有力的沟通工具。

  对外应设计与企业文化理念相匹配的视觉识别系统(VI),尤其是 LOGO。优秀的 LOGO 设计除了应具备简洁、美观、易识别、易传播、易记忆等特性外,还需要与企业文化理念相结合,很好地传递企业的文化特点。要充分利用 VI和 LOGO 营造企业文化氛围,使企业文化能时时为人所感受和关注。条件成熟的企业还可以采用出版图书、参加论坛等方式来传播企业文化。

  用制度落实到行动。企业管理的基础是各项制度、流程,企业文化理念必须通过制度实现具体化,并借助制度的强制性得到推行。对制度进行文化意义上的透视,发现与企业文化理念不相符、甚至是相矛盾的情况,要以文化理念为准则,对制度进行修订。同时,还可以根据文化理念的需要进行制度设计。人力资源制度与企业文化之间有着最为密切的联系。只有在招聘、考核、薪酬、晋升等与每位员工息息相关的人力资源工作中体现出企业文化理念,企业文化才能发挥导向作用。

  仪式活动深入人心。仪式和活动看起来与企业管理关系不大,但其作用不可小觑。古代皇帝早朝,臣子要行三拜九叩的大礼,日复一日,年复一年,谁能否认这种仪式对巩固君权神授思想的作用呢?在企业管理中也是如此,要想使一种企业文化及其体现的价值观深入人心,就必须举行一些仪式和庆典活动。特伦斯 ? 迪尔认为,仪式让文化以一种富有凝聚力的方式显现出来。美国的一家大公司为优秀员工颁发优胜者勋章,如果一个人能得到 5 枚勋章,就能获得一份有全美企业协会主席亲笔签名的高级礼物。在颁发勋章时,公司总要举行一个盛大的庆典。即使高职高薪的经理们也愿意为获得勋章而努力。优胜者勋章仪式意味着成就得到认可,它使企业中的每个人都清楚地了解公司期望的是什么,不期望的又是什么,最终使员工们士气高涨。除了仪式外,很多企业中还会开展一些主题性和娱乐性的文化活动。在活动组织策划过程中,应结合企业自身的行业特点和文化特点,使员工们在开心的氛围中感受到团队的凝聚力,增强作为企业一员的自豪感。

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