二、培训资源建设，设计培训课程，建立培训师资

培训资源的建设，其重点就在于将培训所需的资源建立起来，以更加有效的帮助企业提升能力。一般而言，培训所需的资源包括课程资源与师资队伍。

　　课程资源，就是培训的内容，因此，重点在于根据什么来设计课程。对于很多企业而言，他们往往对于课程体系的设计缺乏有效的办法，一般是想到什么课程，或是员工提出什么需求，则安排上什么课，而没有根据具体的需要来设计，实际上，这都是由于没有进行培训规划所造成的。

　　所以，进行培训规划，即可以明确企业所需的能力，再基于能力来构建课程体系，则能够保证培训课程的针对性，从而更加能够保证培训的有效性。

　　师资队伍，对于多数企业来说，则是最为头痛的问题。一方面，企业对培训的需求强烈，需要强有力的师资队伍来实施培训，可另一方面，往往又受到培训经费的限制，难以引入质量好的外部培训师资，因而，培训课程难以保质保量的完成。

　　其实，师资队伍的打造，不见得非要通过引入外部培训机构来实现，真正有效的办法，实际上是建立内部讲师队伍，因为内部讲师才更了解企业的具体业务，才能够更加有针对性进行培训。

　　内部讲师队伍建设，首先需要进行内部讲师的选拔。在这个过程中，需要由各部门提供备选人员，并要求参选人员根据自身所在部门与岗位，自报课程，并通过试讲来进行选拔，这样可以了解参选人员的专业素养与授课能力，同时也是一种有效的课程体系构建的方法。

　　培训资源建设，根据能力开发课程，同时建立内部讲师队伍是关键，当然，也不能忽视外部培训师资，内外相结合既能够保证课程的针对性，又能保证课程的先进性。

三、培训运营管理，确保培训的效果

培训规划好、资源建设好，这仅仅是搭建起培训运作的平台，并不代表就一定能够做好培训，实际上，整个培训运作过程中的管理，也是非常重要的。

　　所谓培训运营管理，即包括根据培训计划，组织实施培训课程，并对培训效果进行评估，提出培训改进的建议，并通过培训后的跟踪辅导，以确保培训的内容能够得到深入与落实，真正起到员工能力提升的目的。因此，培训运营管理应该围绕能力来开展，目标就是确保能力的有效传递。

　　在培训运营管理的过程中，需要根据所需的能力建设目的，选择最有效的培训形式和培训内容，设计能力提升的具体评估因素，并不断跟踪培训实施之后的员工能力提升的进展，以确保员工能力能够得以提高。