我们看步步高的原有企业文化与外籍团队所带来的管理文化，虽然粗看似乎差别并不大，比如都很敬业，强调业绩、速度、成本控制，但是细细观察、细细品味，两者之间的差别也还是不小的。比如男人与女人之间从生理上来比较的话，大约90%以上的地方都是基本相同的，但正是这不到10%的差异形成了完全不同性别的两种人。不同种族之间的差异度可能会更小，但是为何我们却感觉到他们之间的差异那么大呢，这正是细微的微妙之处。

　　传统的步步高文化强调速度，但是这种对速度的追求却常常是粗放的，常常是顾及了速度就把质量给舍弃了，为了提升质量，往往又得回头补课，初始速度挺快，但是持续的速度却并不高;而外籍管理团队则是强调平衡的速度，也就是有质量保证的速度，一旦上去了，似乎就不容易再降下来，这是一种更稳健的速度。

　　在这里可以跟大家分享一个故事，是关于步步高的纺织部类的。在2010年的大部分时间里，纺织部类的销售都是同比下降的，而当时其他部类都是上升的，由此可见该部类的部长会有多大的压力。如果是按照步步高的传统管理文化的话，一定会要求该部类的部长做出深刻检讨，并保证在一个月内或者一个季度内翻身，该部长可能也会信誓旦旦地表决心，于是通过促销或降价等短期见效的手段，销售业绩会很快地好看一些。但是奇怪，那位老外女部长(我忘了叫什么名字了)每次虽然也做了很详尽的分析，但是最后归结起来都是一句话天气没有变化，以至于这句话在私下里都成为大家的笑谈。而那位Noel似乎也挺袒护这位女部长，反而屡屡安慰她，说：只要工作做到位了，结果是迟早的事情。结果，到了冬季，这一年是湖南少有的寒冬，不仅来得早、温度低、而且时间长，由于步步高的准备工作非常充分，他们充分地把握住了机遇，结果一下子把前面的销售差额都补回来了，还实现了近几年来少有的高增长。

　　这个案例也许可以充分地说明，外籍团队所追求的速度与原有团队所追求的速度之间的本质性差异。

　　这就像那些懂得医学常识的人在感冒以后常常不吃药，但是拼命喝水，好好休息，病情虽然会持续长一些，但是体质却越来越好，抵抗力会越来越强;而那些缺乏医学常识的人常常总是一感冒就去挂水打针，急切地求得把病治好，结果虽然立竿见影，但是身体却每况愈下，越来越容易感冒，而且感冒也越来越难治，因为身体有了抗药性了。

　　我们在管理上解决问题其实也是一样的道理。所以，古代的智者老子曾说过：智者重因、愚者重果。愚者或许也是重因的，只是大多只能看到眼前的一两步棋，更远一点的就迷糊了。