认清通讯员的角色定位，帮助员工更全面地了解企业，帮助企业更好地推广品牌形象，企业文化才能真正发挥最真实的意义

企业内部自办报纸刊物用于内外部宣传，挑起内刊编撰大梁的除了专职内刊编辑，企业内部精干的通讯员队伍也同样不可获缺，只有在共同努力下所产出的优秀刊物才能达到为企业文化服务的终极目标。

然而，目前在我国大多数企业里，通讯员均属于兼职，承担着大量繁杂的岗位工作，挂了名的员工偶尔才会真正履行通讯员的职责，没有存在感、没有成就感，导致该岗位在公司变成鸡肋，直接影响新闻线索和稿件来源，让内刊编辑头痛不已。

通讯员的角色定位

大连万达集团在十多年前就成立了企业文化部，要求每个基层公司安排一名员工担任万达文化通讯员，在内部办月刊建网站、编万达故事，除集团外，商管、百货、院线等子系统也都有自己的刊物和网站，共同形成了万达的企业文化体系。这其中通讯员功不可没。

通讯员队伍不仅是企业文化高效传播的关键，更是影响企业文化建设成败的一支重要力量。他们担负着传递员工心声、宣导公司文化的使命，构筑起一张无形的企业文化传播网。因此，通讯员队伍激情是否昂扬、技能是否过硬，是企业文化传播工作能否有效开展的关键。

笔者认为，优秀的通讯员必须明白自身的五种角色定位：一是信息沟通的使者，传递员工心声、传达公司精神;二是企业文化的宣导者，一言一行均能作为公司倡导的典范;三是企业历史的记录者，善于发现、记录公司成长的每一步脚印;四是企业文化的代言人，利用一切机会宣传公司文化;五是利益共赢的推动者，权衡各方利益，公正客观推动共赢。

关于新时期通讯员队伍的建设与管理，笔者建议双管齐下：

一方面注重选拔培养，提高综合素质。提高准入门槛，从行政指派转向综合选拔，选择真正有能力并喜欢通讯员工作的员工，加大培训力度，如写作、摄影等，提升通讯员专业能力，提高队伍的综合能力。加强沟通联络，培养团队归属感。如深圳市中保国安实业有限公司在进行通讯员选拔时，会邀请专业的媒体从业者进行现场培训，培训后对新闻稿件采写能力进行考核，择优选拔通讯员，组建内刊通讯员队伍。

另一方面，完善激励机制，调动积极热性。加大奖励力度，在稿酬上形成直接体现;启动评优机制，对表现出色的通讯员大张旗鼓表彰，形成精神与物质双回报;打开成长通道，提供学习与职务晋升机会。