显然，大家都明白文化的重要性。然而，当企业试图推动转型时，文化总被排在关注的重点之外。调研表明：试图开展业务转型或运营转型的企业普遍对文化重视不够，企业文化通常都扮演转型举措出错后的补救方法，甚至完全被忽略。作为转型工具，文化的作用并未得到充分发挥，大量的转型举措由于员工认为转型与企业文化相左而失败。

　　博斯公司以网络问卷形式开展了2013全球文化及转型管理调研，收到2219位调研对象的回复，参与者来自全球各行业的不同职位。

　　在那些表示转型举措并未被采纳且没有取得持续成果的调研对象中，只有24%的人认为企业在推行转型期间发挥了现有文化的影响和推动作用，只有35%的人认为企业试图运用员工的自豪感和情感承诺这些文化因素。相反，在已经取得成功的转型项目中，文化因素发挥了双倍作用。在那些表示转型举措被公司采纳且取得持续成果的调研对象中，70%的人认为企业运用了员工的自豪感和情感承诺，56%认为企业发挥了现有文化的影响和推动作用。

　　许多企业对文化重要性的认识以及真正对文化的关注程度是不一致的。所有员工中，只有一半认为他们的领导在日常运营中把文化作为重点。更少的员工(45%)认为企业进行了有效的文化管理。96%的调研对象认为需要对文化进行部分调整，51%认为需要全面调整所在企业的文化。

　　不难发现，文化不仅能成为转型工具，还能引领整个转型项目。

让文化引领转型

　　多数的业务转型都会涉及哈佛商学院约翰·科特(JohnKotter)教授最早提出的经典八步。实际上，许多转型项目都过分强调他提出的两大转型工具：沟通和领导团队。

　　在经典八步中，文化被排在最后，只能在新举措稳定且产生价值后才对文化加以调整。然而，根据博斯公司的调研数据，通常文化在转型中会被完全忽视!

　　需要重新考虑这些转型重点。但并不是要贬低整体诊断、组织设计、绩效管理、衡量标准、激励方案等传统的转型工具。针对不同的转型举措，这些转型工具可能都很重要。只是，更全面的转型举措应以文化为引导，充分利用组织的文化优势，同时尽量降低文化劣势的影响，转型项目的成功几率将因此大幅提高。

　　如果以文化引领转型或试图开展文化转型，企业需要运用一些工具。一些最重要的转型工具如下：