全球性文化
拥有强势全球性文化的公司通常拥有一套为全球员工所信奉的核心价值。这些价值通常反映了该公司全球各地分支机构价值的不断融合,它们构筑了公司全球性文化的基石,也是指导各分支机构的标尺。不过,拥有共同的价值观并不意味着本地特有价值被忽略。事实上,对本地文化的尊重非常关键。可将核心价值视作对全球性文化进行本地化阐释的参数。
我们的研究显示,全球性的文化模式是一个特例。创建全球性企业文化要求打破以总部为中心的思维定势,从全球各分支机构中存在的文化中汲取精华,并将这些不同的文化价值整合在一起。全球性文化不能只从企业中心发源,也不能由单一的组织如人力资源部门进行传播。因此,公司应该在全球设立多个文化枢纽,这样便能将各种不同的组织和机构以及员工纳入到创立强势全球性企业文化的过程中来。
通过设立文化枢纽,公司就可利用不同地理位置、不同功能部门及团体中的文化精粹。大部分公司已经设立了文化枢纽,但员工们并不知道这些枢纽的存在,或是枢纽的利用率不高。为打造公司文化枢纽,高管们应该寻找那些至少有一种核心价值被共同信奉、实践和恰当本地化的场所,且这些场所适合将这些价值推行到各个分支机构中。
我们应该注意到,文化枢纽应该是动态的;换言之,它应随着人事变动或战略变化而变化。文化枢纽的两个主要共同点是:它们体现了全球化公司所希望拥有的企业文化价值,并且它们拥有加入文化工作的热情文化工作将有助于将企业价值本地化并使公司所有员工共同信奉这些价值。
通过此类文化工作,跨国公司便能界定必须在全球各分支机构中进行共享的核心价值,并学习在不同的文化背景下对其含义进行阐释。建立起强势全球性文化的公司不会回避对其核心价值的评估和重新定义,也不会将此过程视为示弱的标志。有一种看似矛盾的观点是:强势全球性文化和基于灵活地基系统的稳固建筑结构不无相似之处。