稻盛和夫凭什么?
笔者认为,正是其经营哲学、崇尚的价值观和文化起到关键性的作用。
这个文化没有经过建设吗?是自然而然通过帮传带传承的吗?显然不是。
1968年,体现稻盛和夫敬天爱人、以心经营思想的员工手册问世。1994年,《京瓷哲学手册》成为员工人手一本的语录,该手册有效普及了员工文化。
两个成为世界500强的企业,都是庞大的组织,没有文化的体系建设,光靠自发形成,就能完成文化普及、取得价值观的一致认同,显然不现实。
事实上,文化只有通过导向性引导和建设,有效传播,才能在一个大组织完成扩散。从这个央企高管身上,我们可以看到中国企业高层管理者对企业文化理解存在误区。
正是基于各种各样错误的认知,国内很多企业不具备真正意义的企业文化,更没有发挥出企业文化的价值。
我们在给企业提供企业文化咨询过程中经常还会发现一些普遍问题。
企业在文化建设上存在的普遍问题
1、有意识,没文化
企业在发展过程中形成了一些粗浅的认识,这种认识是混乱的,有时是毫无章法的,更多依赖企业老总的主观意识,企业员工集体处于一种意念淡薄状态。此时,企业文化稍有端倪,对企业产生的正向作用有限,没有发挥对内凝聚,对外展现风貌的作用。
2、有文化,没体系
有的企业经过多年的发展,已经形成了独特的文化。可惜的是,企业的文化没有形成体系,不够完整,可能是有愿景,没有使命;或者有使命,没有价值观。更重要的是,这种文化没有形成文字材料,存在于企业高层、核心骨干、老一辈阶层头脑当中,仅能通过帮传带来延续。殊不知,没有文字的强化,没有健全的体系,文化传递势必有衰减,作用力也会降低。
3、有体系,没执行
有的企业比较有有趣,明白企业文化的构成,也自行研究了很多优秀企业的文化,于是照葫芦画瓢,形成了看上去很美的企业文化言辞华丽,对仗工整,甚至读起来都朗朗上口。可是,这种文化要么放之四海而皆准,要么是高高在上如空中楼阁,偏离企业实际,不是文化的真实反映,体系就变成了花架子,这种文化起到的唯一作用就是美化墙壁,最终一定是有体系,没执行或者执行效果欠佳。
4、有执行,没效果
我们在对企业进行文化咨询诊断时,会进行员工访谈,当我们问到,企业文化执行的效果时,得到最多的答案是,我们文体活动做得怎么样,交流活动做得如何,制度规范落实效果如何。看似做了很多工作,但大家的凝聚力、对企业愿景的认知、对价值观的共鸣还是不够,最终往往看上去轰轰烈烈,实际上做了等于白做,典型的有执行,没效果。其根本原因在于执行不正确,不得要领和章法,没有经过有效规划的执行,就如同矢量不一致一样,左右折中,与企业预期偏差较大。