落地企业文化理念企业的所需五步(2)

企业文化2018-10-13李天扬老师

  体现在领导者的行动当中。企业领导者是企业文化理念的布道人,更要言行一致、身体力行,做文化理念的忠实执行者。领导者说一套、做一套,言行两张皮的行为对企业文化的破坏力最大,它必然会诱使员工搞花架子、做表面文章,最终使企业文化建设流于形式,陷入空谈。聚焦在企业楷模的形象上。文化理念是理性的、抽象的,员工在基本掌握的情况下,更需要有鲜活、生动的企业文化楷模来效仿。楷模生活在员工中间,看得见,摸得着,周围的人最容易产生模仿效应,对于企业文化的推广具有低成本、易复制的优点。因此,企业在不同时期、不同层次,根据正在推广的企业文化标准,注意发现楷模原型,给予培养和塑造,使其体现的文化因子放大,更好的起到示范作用。

  4、企业文化理念的强化

  组织主题文化活动。企业文化活动要借助科技攻关、主题劳动竞赛、营销服务等生产经营活动来承载文化理念,凸显文化内涵,使职工群众在主题活动中受到感染、熏陶,进一步提升文化层次。

  规范文化礼仪。企业文化礼仪是企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的典礼仪式。礼仪是文化的展示形式,更是重要的强化形式。通过规范文化礼仪,使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束力量,把难解难悟的理念体系、管理哲学等变得通俗易懂,让员工在感同身受中潜移默化地接受和认同企业价值观。因此,企业在创立具有自身特色的工作惯例礼仪、纪念性礼仪、服务性礼仪等礼仪体系时,如举办早训仪式、定期升旗仪式,组织厂庆仪式,规范接待客户程式,应赋予各种礼仪以文化灵魂,将企业倡导的价值观渗透其中,发挥礼仪对文化理念强化的作用。

  5、企业文化理念的演绎

  海尔抓住张瑞敏砸76台不合格冰箱这件事,将它演绎成故事,在企业内部代代相传,向世人广为传播。效果很好,这件事让大家了解了海尔人的质量理念、管理理念,树立了海尔的品牌形象。

  美国IBM公司为新泽西州用户修机器的故事,也在企业界传为美谈。当时,新泽西州的用户计算机发生故障,向IBM公司总部发出传真。不到12个小时,IBM公司派出8位专家赶到用户那里,其中有3位来自欧洲,1位来自加拿大,4位来自总部,使用户感动至极。这个事件经IBM公司演绎,让员工、业界和用户更深刻地理解了IBM就是服务的企业精神。

  由此可见,如何从众多体现企业服务的事件中选择最具典型的案例,鲜明地赋予其企业文化理念内涵,以更具感染力、更为大家所容易接受的故事形式演绎,使文化理念延续、传播,也是我们企业文化理念落地的一个很好的扎根点。

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