从这个角度讲，在很多国有企业，文化是新领导带领企业取得成功后，总结经验，进一步树威立信，甚至有可能上位的一个很好的工具。

　　文化是商业模式转型的发动机。当商业模式、技术以及社会期望值都在改变的时候，IBM向世界宣告随需应变的时代已经来临，2003年左右，彭明盛带领全球IBM人进行价值观大讨论，通过公司自己开发的软件Value Jam抓取关键词，重新定义hr369.com公司价值观为成就客户、创新为要、诚信负责，是在随需应变时代拥有新的优势和活力所必须具备的原则和信念，取代了延续近百年的三大准则。这是全球32万IBM人共同总结出来的，是融合IBM最优秀的新老基因的价值观，是IBM近一个世纪公司文化发展的产物。顾客至上与成就客户，看起来都是服务顾客的意思，但其背后商业模式的内涵有着天壤之别，也是卖产品的思维跟卖系统解决方案的差别。只有帮助客户取得最大的成就，带给他们更多的附加价值，才是成就的来源。并且该价值观取代尊重个人，成为第一价值观，代表企业关注点从内向外的转型，即秉承创新为要和诚信负责的态度去成就客户。

　　从以上变革的过程看，IBM价值观的逻辑基础，从个人转向团队，再到人的品质诚信负责。在客户方面，从顾客服务，转向成就客户，是以新的公司战略系统解决方案为基础的。而在工作绩效的衡量上，将容易导致自以为是的精品主义的追求卓越，转变为更应时而变的创新为要，从而推动IBM从一个硬件制造商成功转型为系统服务商。

　　领导人在文化塑造过程中的重点

　　做造钟人，还是报时人?结论并非那么简单。对于大部分企业家来说，既是价值观的源泉，更是以身作则的带头人。按照企业文化四层次理论，领导人是企业精神的缔造者，制度的维护者，企业行为的带头人，对外传播的代言人。

　　企业文化最核心的精神层面，包括追求、愿景、价值观、工作准则，都来源于领导人。松下幸之助，创造了大量被企业家们奉为圭臬的经营哲学。他喜欢在自家院子里接待部下，并会一起散步，边走边聊，自来水哲学、水库式经营方式就是这么相互启发出来的，因此，松下先生被称为爱说教的松下。成为一名松下人，必须聆听这些说教。王明夫先生认为，当代企业凝聚力的来源在于企业家与团队成员之间的盘道，如果企业家不能在道上说服成员，团队就有解散的危险。也就是确立企业的战略与文化选择等，以及同行者的命运，在经济的大背景下、在商业和学理上完成逻辑的贯通，使大家认同，遵循这些才有成功，才有前途。只有追随这个方向的人最终才能成功。