营造了假日期间文明旅游的浓郁氛围。

二是把好“四个关键环节”，加强导游领队教育培训工作。

一是指导旅行社把好组团关、落地关、行程关和签约组团环节，建立双重教育制度，旅途行程环节落实领队导游一岗双责。

二是指导旅行社签约组团时把文明旅游纳入旅游合同，将《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明公约》作为宣传资料，导游通过“行前说明会”对游客开展文明旅游知识培训，强化领队、导游在旅游全过程中对游客文明行为的提示和提醒责任，形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式，及时提醒和制止游客的不文明行为，积极营造文明和谐氛围，对不文明行为重点追溯游客本人责任，同时也追究领队导游和旅行社的督导责任。

三是积极组织各种专项活动。

通过开展“寻找最美导游活动”，发现和推出了一批积极向上、乐于奉献、奋发有为的优秀导游，我省在国家旅游局组织的“寻找最美导游”活动中取得最佳组织奖，获得“全国最美导游”提名奖1名、入围奖2名。

通过组织开展“全国文明旅游先进单位选树”和“2017中国好游客、中国好导游”等活动，强化了旅游经营者文明旅游的责任意识，激励了广大导游爱岗敬业、至诚服务的责任意识，提升了广大游客尊德守规、文明旅游的自觉性。

以创建“青年文明号”为抓手，积极推进旅游行业青年组织践行社会主义核心价值观的主动性，发挥先进典型的示范带头作用，引导旅游企业和从业人员自觉成为文明旅游的践行者和传播者。

(四)以旅游标准化为抓手，不断推进服务质量提升。

一是强化质量管理的顶层设计。

为全面落实《国家旅游局质量发展纲要》和省政府《质量发展规划》，2017年12月份局务会通过成立了“河北省旅游质量工作领导小组”，负责旅游质量活动的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作，并对行业质量工作负总责。

二是坚持规划引领，统筹、科学推动质量发展。

启动了《全省旅游质量发展规划》的编制工作，目前编制统稿已经完成，即将进入论证阶段。

这是全国首个省级旅游质量发展规划，此项工作得到了2017-2017年度国务院省级政府质量考核小组和河北省质量与名牌战略领导小组的高度肯定。

三是加快推进旅行社等级评定，持续提升旅行社品牌创建意识。