11．如何查看学生贷款发放进度？

县资助中心可在“贷中管理—贷款发放”功能中查看“代理发放信息”，了解本县学生贷款是否已发放、是否已发放到学生账户、是否已将学费和住宿费划扣到学校。此外，如需了解某名学生的发放结果，可在“贷中管理—贷款发放”中查到该学生的合同记录，打开合同详细信息后即可查看“发放状态”。

第三部分  高校常见问题

1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？

超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员或咨询系统运维电话010-88309931。

2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？

动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-88309931联系，同步密码后可正常使用。

3．高校名字变更或与其他学校进行了合并，如何在系统中修改？

每年贷款受理工作开始前，全国资助中心和国开行都将组织高校信息核对、更新工作。如出现更名、合并等情况，高校可将相关信息经省资助中心反馈至全国资助中心，相关信息核实无误后，国开行将在系统中进行维护、更新。

4．如何录入学费和住宿费收费标准？

高校登录系统后，可在“高校收费情况”功能中录入或修改本校学费和住宿费收取标准，内容包括：院系专业、学费、住宿费及备注。填写要求如下：（1）按院系录入收费标准，只填写至院系一级，无需录入院系内各专业的收费标准；（2）只开展本专科生教育的院系仅需录入本专科生收费标准，同时开展本专科生和研究生教育的院系需分别录入本专科生和研究生收费标准；（3）“学费”和“住宿费”栏均按该院系本专科生或研究生的最高收费标准填入；（4）在“备注”栏中注明该条数据为 “本专科生”或“研究生”收费标准。

5．如何开展毕业确认工作？为什么有的毕业生在毕业确认功能中无法找到？

学生毕业前，高校应组织完成毕业确认工作。工作流程：（1）学生登录国开行学生在线服务系统，在“个人信息变更”功能中填写就业信息、更新联系方式，然后在“毕业确认申请”功能中提交毕业确认申请；（2）各高校登录国开行助学贷款系统，在“毕业确认”功能中查看本校需进行毕业确认的学生名单，并对学生的毕业确认申请进行审核。