4.1旅游景点、活动的安排

4.1.1应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。

4.1.2宜选择具有完善无障碍设施的旅游景点。

4.1.3宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动。

4.1.4宜安排乘坐景区内交通环保车、缆车等交通工具。

4.1.5连续游览时间不宜超过3小时，可安排一定时间的午休。

4.2行程的安排

4.2.1整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。

4.2.2结合旅游目的地时令特点，宜选择适合老年旅游者的季节和天气出游。

4.3地接社

4.3.1组团社宜选择具有老年旅游者接待经验的地接社，地接社应具有诚信与履约能力。

4.3.2组团社应要求并监督地接社充分了解接待计划，充分了解行程中的各项安全措施、安全保障能力和安全要求，发生意外情况时有应急计划与解决对策。

4.3.3组团社应要求地接社对地陪提出老年旅游服务要求，以确保其服务达到所需品质。

4.3.4组团社应定期进行地接社的筛选与优化。

4.4交通工具

4.4.1乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺。

4.4.2宜选择老年专车、专列(专厢)、包机、包船等交通方式。

4.4.3客车座位安排应适度宽松，宜保持15%的空座率。

4.4.4应要求客车承运单位安排拥有至少5年驾龄、具有熟练驾驶经验、驾驶平稳的客运司机。

4.4.5客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具。

4.4.6应选择客车设施和服务符合GB/T26359规定的旅游客车承运商。

4.5饭店

4.5.1宜选择噪音小、隔音效果好的饭店。

4.5.2宜选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住3层以下楼层。

4.5.3宜选择距离医院或急救中心较近的饭店。

4.5.4宜选择具有无障碍设施的饭店。

4.6导游/领队

4.6.1应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游/领队全程随团服务。