10月23日，被认定刷单套券的魏勇向记者反馈，经过与绿色通道工作人员沟通后，其被处罚金额依然维持不变;“拼多多”相关负责人解释，经后台查询，确认魏勇刷单套券金额属实，如若商家对刷单套券的处罚有疑问，可以来公司一起对账。

“我提交了证据，可是平台一直说我证据不足，需要再补充;而平台认定我刷单套券的数额，却未向我出示证据就直接处罚。”魏勇说。

而被“拼多多”认定涉嫌售假的邹先生，据他透露，目前也处于提交证据不足、还需进行补充的状态;拼多多相关负责人表示，邹先生卖的面膜初步鉴定为假货，品牌方的纸质鉴定函将于五六周后寄给平台。

“平台不可能等到品牌方出具证明时再对商家账户进行冻结，等到商家把假货售罄、货款提现都完成时，平台将无法约束商家，也无法保障消费者的权益;而现在部分商家已被品牌方鉴定为假货，却仍不认账。”“拼多多”相关负责人解释。

但邹先生认为，商家在入驻平台时，都已经过实名认证，平台若担心违规商家关店消失，完全可以通过法律途径找到商家来承担相应责任，没必要以十倍金额来冻结货款。

处罚商家不应直接冻结货款

那么，平台上入驻商家售假、套券的举证责任，应由谁进行承担?“拼多多”作为平台方，是否可以直接通过冻结货款的方式来对商家进行处罚?这些问题，事实上正是一些商家不满“拼多多”做法的焦点所在。

北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，对于假货问题，若是平台收到了大量消费者的投诉，那么，应由商家承担举证责任;销售正品是商家应尽的义务，若商家出售假货，还应追究其法律责任。

而据邹先生和其他商家的反馈，他们被认定为假货的产品，都是由平台工作人员进行购买、人工鉴定，判断其是否售假。邹先生向记者透露，他在去“拼多多”公司总部进行申诉时，一位工作人员曾说平台不会相信其他买家向他们进行的投诉、或寄到平台的产品，因为这其中可能存在同行商家的竞争行为;因此，平台会通过公司内部的“神买”项目去专门购买商品进行抽查，判断是否为假货。

拼多多相关负责人告诉记者，“神买”是拼多多提高消费者体验的一个项目，通过一些消费者作为志愿者来选购平台中售卖的商品作为样品抽查，由平台工作人员和品牌方通过外观、气味等进行初步鉴定，同时也会寄给品牌商进行认定，来鉴别商家货物是否为正品。