(二)围绕海关中心工作做好主动公开。

据初步统计，宁波海关2016年主动公开海关政府信息数1635条，比去年同期增长18.2%。紧紧围绕海关中心工作主要从以下三方面做好主动公开：

一是围绕海关业务改革做好政策解读。加强在线访谈和在线直播建设，做好互动交流栏目建设，要求部门、隶属关(处)负责人对海关业务进行政策解读，全年开展在线访谈6次，网上直播3次。

二是围绕海关监管和行政执法做好信息公开。在门户网站发布了宁波海关行政审批事项服务职能、海关行政审批受理单、海关行政审批事项办理时限清单，公开海关行政审批事项11项，主动公开行政许可信息302份，行政处罚决定书312份。

三是围绕公共服务推进信息公开。对外发布公共服务信息426条。其中各类文件(公告)70余份、海关统计数据48篇、统计监测预警24篇、招标采购信息16条、拍卖信息5条;更新办事指南53项，在线服务10项和在线查询12项。各现场均设立政务公开栏、政务公开查阅点，部分较大现场提供触摸屏，免费发放办事指南、海关公告、行政审批指南等资料1400余份。

(三)推进优化信息公开平台建设，强化权力公开透明运行

以宁波海关门户网站为主平台，以微信新媒体平台、12360服务热线、政府信息公开栏、政务公开查阅点，以及宁波市政府政府信息公开平台为辅助，多渠道推进宁波海关信息公开平台建设。

一是进一步优化门户网站。进一步明确门户网站更新内容和流程，确保更新规范及时。每季度对门户网站各栏目，重点对信息公告、行政处罚和行政审批公示信息、办事服务、办公电话、举报电话、办公时间、机构地址开展检查核对，确保内容准确、更新及时，组织完成《宁波海关办事指南(2016版)》修订，对7大项，53小项内容进行了更新。

二是推进微信新平台建设。开设“阿拉甬关”微信平台，建有甬关动态、实用查询、办事指南3个一级子功能模块和8个二级子功能模块，为用户提供实用查询服务模块。2016年共推送图文信息145期共313条，累计被海关总署采用70条，在全国各海关中名列前茅，订阅用户数已达10074人，在全国海关系统各类微信公众号中位居前列，比2015年底增长100%，充分发挥了宁波海关官方微信公众平台在促进政务公开的积极作用。

三是做好海关12360服务热线。2016年宁波海关12360服务热线共接听来电31171个，日平均138个，平均接通率96.6%，服务满意率97.57%，接受社会各界来电、来信感谢20次，在门户网站和微信平台发布12360每周热点咨询48期。2016年初，我关所在“12360岗位练兵”长江经济带赛区代表队获全国海关总决赛第1名，顺利获评浙江省“巾帼文明岗”荣誉称号。