【岗位说明书】

岗位编号：016

岗位名称客房部主管直属部门客房部

直接上级客房部经理

直接下级客房领班、大库管理员

任职条件

自然条件：身体健康，相貌端正，年龄23-40岁工作经历：两年以上酒店客房管理经验

文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好

其他能力：熟悉客房各部位的操作规范和程序，能根据客房部实际情况编写培训计划和物资节能降耗计划，合理安排员工劳动量，有客房设施设备保养经验

岗位职责及工作内容

1、负责客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报;4、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求;5、审阅每日领班交接班本和工作记录本;6、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;7、负责客房区内物料的管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财务，勤俭节约，做到日清月盘，财务相符合，杜绝浪费;8、掌握客房状态，及时将变化情况、客人特别资料输入电脑，督促文员做好客人遗留物品记录及招领工作;9、妥善处理好部门员工的劳动争议，并将初步处理意见报告部门经理;10、协助部门经理做好员工评估和考核工作;11、完成好上级交给的各类临时事务。

【岗位说明书】

岗位编号：017

岗位名称安全技术中心主管直属部门安全技术中心

直接上级安全技术中心经理、安全技术中心副经理

直接下级总机领班、保安领班、工程领班

任职条件

自然条件：身体健康，相貌端正，年龄23-40岁工作经历：两年以上酒店安全技术管理经验

文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好

其他能力：了解酒店安全保卫工作程序和工程技术维修程序，具备良好的吃苦耐劳精神，具备较强的沟通交往和协调能力，熟知酒店各类安全消防设施设备的使用要求和规范，有高度警觉性和洞察力