物业发生产权转移时，原业主或者物业使用人应当结清转移前的物业服务费及相关费用。

第四十七条物业服务费按年、季、月收取。经协商约定，业主可以预交物业服务费，但物业服务企业不得预收超过合同期限的物业服务费，不得以打折方式收取一年以上物业服务费。

长期空置房屋的业主应告知物业服务企业并预交物业服务费，物业服务费以半年或一年为单位全额预交。

第四十八条未将物业收费标准报市价格主管部门备案的，未向业主、物业使用人公布物业服务费用的收费项目、收费标准的，由市价格主管部门依法进行查处。

市价格主管部门负责本市物业服务收费的监督管理工作。

第七章法律责任

第四十九条业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、建设单位之间因物业管理发生争议的，可以自行协商解决；不能自行协商解决的，可以向区管理委员会、镇人民政府或市住房和城乡建设行政部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第五十条业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业对违反本办法规定的行为，可以向区管理委员会、镇人民政府、相关行政主管部门投诉和举报。有关部门受理投诉后，应当及时进行调查、核实并依法作出处理。

第五十一条建设单位、物业服务企业违反本办法规定，由相关行政主管部门依法查处。

第五十二条业主委员会超越职权作出决定，或者作出与本物业管理区域物业管理无关决定的，同意作出该决定的业主委员会委员应当承担相应的法律责任。业主委员会委员有下列行为之一的，依法取消其委员资格，依法没收违法所得，构成犯罪的，依法追究其刑事责任：

（一）挪用专项维修资金的；

（二）向物业服务企业索贿的；

（三）侵犯其他业主合法权益的；

（四）贪污、挪用共有部分经营收入的；

（五）擅自处分共有部分财产而获取不法收益的。

第五十三条未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由市住房和城乡建设行政部门依据《物业管理条例》第六十五条规定责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

第五十四条业主、物业使用人违反本办法规定，拒绝、阻碍物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护的，物业服务企业有权予以制止，要求其限期改正或者提请有关部门处理；造成损失的，责任人应当依法承担相应的法律责任。