企业经营管理模式行为规范助力员工职业化

员工管理2018-10-16李天扬老师

  各个企业经营管理模式的职业化水平参差不齐,这和行业的特点、企业经营管理模式的发展阶段、企业经营管理模式文化以及企业经营管理模式的管理方式和机制都有很大关系。这里面,笔者认为最为重要的是企业经营管理模式文化对职业化的影响。因为所谓的职业化,是组织员工实现工作状态的标准化、规范化和制度化,要达到这一点就必须关注在企业经营管理模式文化中起关键作用的一环行为规范。只有当企业经营管理模式拥有明确的行为规范,企业经营管理模式才会以标准化、规范化和制度化推进整个组织的员工走向职业化。

职业化作用非凡

  著名管理学大师彼得德鲁克指出:职业化已成为21世纪的第一竞争力。那到底什么是职业化呢?职业化就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确地扮演好自己的工作角色。所以,万科的员工在思维观念、行为态度、知识技能、道德品质、言谈举止、礼仪形象等各方面都能展现出职业规范和标准,使得这个组织中的每个人都能在合适的时间、合适的地点、用合适的方式、说合适的话、做合适的事。这就是职业化最通俗的表达和最佳的体现。

影响职业化的因素

  一般来说,一个组织的职业化会受到诸多要素的影响力。

  第一个就是行业的影响。行业发展水平可能会决定一个企业经营管理模式的职业化水平。比如行业发展处于初期阶段,可能整体职业化水平相对不高,在竞争无序、群雄争霸中,多数企业经营管理模式都是八仙过海各显神通,企业经营管理模式因为受制于行业中人才的职业化水平,所以,多数企业经营管理模式的职业化水平也会受到影响。此时,懂得职业化价值的企业经营管理模式如果能够率先倡导职业化,坚持推进职业化,就能取得显著效果。

  第二个就是企业经营管理模式发展阶段的影响。在企业经营管理模式发展早期,往往是职业化水平初期阶段,此时企业经营管理模式不应操之过急,要知道职业化水平并非一朝一夕。笔者有个客户属初创企业经营管理模式,其老板以前在某家世界500强企业经营管理模式做过高管,后来自己创业。期间,他仍然信奉公司必须有明确的规范化管理制度,必须严格抓制度管理,于是他把自己在原来公司所用的那些管理办法带入了新公司。但是后来他发现,这种导入使得问题频出,创业伙伴不适应、新员工不适应,大家抵触情绪很大。后来他向我请教,我跟他讲,企业经营管理模式发展是有阶段的,分为人治、法治、自治三个阶段,其中,自治是最高级的,你的员工都很职业化,知道如何管理好自己、做好本职工作。然而,当前你的阶段是人治阶段,你需要融入更多的感情色彩,团结好团队,以友情亲情为纽带去激发大家的斗志,感召创业伙伴和团队成员的梦想,而不是按照成熟公司的套路来运作。后来,这位老板放弃了他所理解的职业化,开始为整个团队浇灌感情,融入职业化的基本要求,于是,新的管理方法给企业经营管理模式带来了明显改观。

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