流动员工的增加已经引起了一场强劲的工作区选择战略运动。全球企业房地产经理人协会(CoreNetGlobal)和微软开展的一项国际调查显示,有76%的调查对象在或多或少地使用弹性工作方案。这些方案帮助他们吸引并留住尖端人才、维持工作与生活的平衡、增强合作、提高生产率、降低成本,甚至扩大了办公空间的灵活性。
弹性工作方案涉及公司的资产部、IT和财务部,最终由人力资源部(人力资源管理师)负责它的推广和日常管理。因此,对人力资源管理师来说,了解如何引入和管理流动员工至关重要。既要确保生产率,又要让所有的员工感觉到在应对潜在挑战的过程中,在过渡时期,他们始终受到重视和赏识。
如果要发展和雇用流动员工,人力资源管理师专业人士必须掌握以下10条重要的基本概念:
1.强化经营计划,适应多种工作空间环境
为了确保企业内部对弹性工作的主动支持,帮助相关部门更好地应对这一进程,人力资源管理师应该向关键决策人说明实施弹性工作方案节约的硬性成本,如资产投入减少,企业经营显然将占用更少的资源。同时也应该指出潜在的生产力回报,如巩固团队、增强合作、提高士气、平衡工作与生活、吸引并留住尖端人才等。
2.处理流动员工带来的文化冲突
在实施弹性工作方案的过程中,可能会出现各种顾虑,例如流动员工会因为没有个人工作区而感觉不再被赏识。人力资源管理师应该马上行动,依赖现有政策,自上而下地缓和这种焦虑,帮助引导这些特殊的贡献者和他们的上司。
3.提前计划,确保成功
为了确保成功,人力资源管理师应该制定一个包括战术与后勤、持续关注最终目标、又为后续调整改进留有空间的计划。同时,将这一计划传达给其他人,向他们表明向流动员工过渡的决定是经过深思熟虑的,并就方案的灵活性进行说明。
4.与设备管理部门、企业不动产部和IT部门合作
为确保在推行流动员工系统时组织有序,人力资源管理师应该与设备管理部和企业不动产部密切配合。这些部门应该参与工作区的重新设计,同时应该向所有人明确分配和预留工作区决定的制定过程。IT部门也应该加入进来,以便确定方案对现有基础设施的影响,应对可能出现的技术挑战。
5.适应公司的基础设施
适应现有的基本设施对任何新的弹性工作方案都至关重要。为了让人力资源管理师有机会解决困难,确保自己在决策中有一席之位,明智的选择是进行试点。试点方案用来鉴别目标员工、创造吸引员工的工作空间、确定适应转变所需的工具。试点方案为企业大规模的实施做好准备,并证明转变是否能在计划的时间内完成。