今天要说的问题,覆盖面可能有些大,当然啦,市面上有无数相关的参考书籍和顾问资料,因此,让我们把问题再缩小一点儿,那就是如何防止公司内部员工欺诈,或者说的通俗一点,如何防止公司内鬼。除了一些常规防范手段,比如定期检查库存,预约审计,每日现金结算,每月核查个人财务账单,等等,其实还有一些方法手段可以用来保护你自己和你的公司免受欺诈损失。在此,不妨就让我们来看看有哪些方法吧。
建立公司行为规范和准则
你知道吗?沃尔玛员工在和供应商开会的时候,连他们提供的一杯水或一杯咖啡都不能喝,除非他们自己买单。这就是所说的行为规范。行为规范会阐述哪些是公司无法忍受的不道德、或不合法的行为,无论你面对的人是什么身份,包括客户、供应商、员工、甚至是公司本身。
当然,你的公司在指定行为规范和准则的时候不用像沃尔玛那么严格,但必须要把不允许员工做的事情,详细、清楚地罗列在规范里面,而且要让公司里所有员工都知晓规范中的条款。然后,你需要定期让员工书面签字,确认自己已经阅读过了公司的相关条款,并且理解和认可公司规定,也愿意服从和遵守相关行为规范和准则。
现在,你需要看看镜子中的自己,做下自我反省。因为身为公司创始人或是领导,以及行为规范的制定者和强制执行者,必须要以身作则,带头遵守行为规范里面的每一条规定。如果员工发现你公私不分,拿公司财产为自己谋利,那么他们也会跟你这么做,甚至会变本加厉。此外,如果你能更好地对待员工,尊重他们,时常给予一些补贴,或是晋升的机会,那么他们就不太会动歪脑筋,也不会冒着风险去做内鬼了。
公司内部三权分立,彼此之间相互制衡
如果在一家规模不大的企业里,很可能会让一个人身兼多职,但是最危险的,是公司里有一个独握大权的管理者或会计记账者,这个人负责查收邮件,企业存款,并处理支付和归档交易文件。一旦公司里的方方面面都由一个人来控制,那么十有八九会出问题。
在笔者的公司里,有一家是这么处理海量邮件的,我们召集了大约12名高管及他们的主力,大家齐心协力来完成这项工作,结果大约只花了15分钟就搞定。此外,我们也会单独处理支票,把所有要兑换的支票用带子扎好,然后当银行把钱准备好的时候,提前拿去兑换。
不仅如此,你还需要避免让同一个人处理采购及给供应商支付货款,也不能让同一个人管理公司应付账款和应收帐款。如果你经营的是一家制造公司或是一家分销公司,那么你同样需要让不同的人去管理收货、库存、以及发货工作。