我们不要避讳谈论工作场所多元化的问题。想要在这方面保证不出错是很困难的。因为现如今，如果你想要尽力打造一个成功高效的团队，那么多元化的成员结构是必不可少的;而另一方面，团队成员越多元化，这个团队在足够长的时间里保持成功高效的可能性就越小。这就是多元化的悖论和挑战。

　　我们即将出版的新书《团队天才》(Team Genius)对多元化进行了一番探索，我和本书的另一位作者迈克。马隆(Mike Malone)与研究员法齐亚。拉希德(Faaiza Rashid)都认为，大多数公司缺少开阔的视野，犯下了一个常见的错误：他们认为种族和性别多元化是简单的法律要求，只要达到即可。目前来看，这并没有问题。但是种族和性别平衡不应该是你推行多元化的终点，而应该作为起点。你的大部分收获，以及你在全球经济中崛起的机会，这些都来自于你用更广阔的视角来看待多元化。

　　让我们来研究一下以下三种多元化：

　　认知多元化。人们彼此之间的想法不同。这一点我们都知道。但是，当我们组建团队的时候，却很少有人认真考虑这个问题，有些时候，这会令我们非常遗憾。这样做的结果是，也许团队成员的种族和性别多元化从表面上看起来不错，尤其是大家相处融洽的时候，然而在实际行动中，你的团队依然不能顺利运作。为什么?因为只有人才和个性相匹配是远远不够的。实际上，确保人才和个性的匹配也许正是你最大的错误。如果让你从两个团队中进行选择，一个团队有多元化的种族和文化背景，但是其成员都上过同一所常春藤名校，而另一个团队则完全由非洲裔美国女性(或者亚裔男性)组成，但是她们在年龄、出身背景、教育程度和个性类型方面完全不同，那么第二个团队反而会让你更有可能获得成功。认知多元化，也就是人们思考方式方面的多元化，这才是最重要的。

　　举例来说：你的目标是不是组建一个极具创造力的团队，打造一款新产品并且打入新市场?那么你要聘请有创意和有颠覆精神的员工，对不对?别那么快下结论。你的团队最好同时包括有创意和颠覆精神的人、循规蹈矩的人和专注于运营细节的人。对于一个创意团队来说，这些成员的构成比例最好大约在50%、30%、20%.循规蹈矩者和注重细节的人不应该在团队中占大多数。但是如果想让具有创意和颠覆精神的人守时守规矩，他们的存在必不可少。

　　年龄/经验多元化。 经验丰富的员工是成功企业的中坚力量但是如果他们养成了坏习惯，对每个新创意都表示见多不怪，这就是问题了。相反，缺乏经验的年轻员工反而不受那些条条框框束缚。怎样的成员构成比例对你来说是最合适的?高度制度化的企业会希望经验丰富的员工在团队中占有更大的比重。以企业业务为方向的公司会希望两者比例接近各占一半。消费产品和时尚公司更倾向于聘请年轻员工。每个成功的公司都拥有适合自己的员工年龄和经验的理想组合。失败的公司往往都是极端地倒向了天平的某一方。