有人说管理就是让人做事的艺术，其美感源于将不和谐的音符修正，使得乐章完美。

　　团队管理中总有几个不和谐的音符存在，今天，我们就要谈谈如何将团队中不和谐的音符修正，变刺头为虎将。

　　每个团队中都有几个特别难管理的员工，世界经理人用户Kevin就遇到了这样的难题：团队中的一位成员工作出现了问题，不喜欢的工作尽量推脱;重大变革实施时，喜欢和领导唱反调。Kevin求救：这样的刺头员工除了简单教育或辞退，是否还有其他管理办法.

　　在回答这个问题前，先看看刺头员工都具有哪些共同点：

　　有资历。

　　刺头员工大多是老员工，加入团队的时间相对较长，有一定的工作能力和经验。对企业的管理问题也有一定的认识，尤其是一些历史遗留问题，清楚其产生原因和背景。

　　有影响。

　　刺头员工倚赖老资历和长久以来积累的人脉，在团队中形成自己的影响范围，掌握着部分话语权。

　　爱出头。

　　这是刺头员工最为突出的特点，不甘于平凡，爱与领导公开叫板。而这种行为的出发点大多是为了张扬自我、率性为之，不考虑后果、不以解决问题为目的。

　　刺头员工的存在从某个角度上看，可以形成对管理的群众监督，但如果任由刺头肆意而为，势必影响团队管理，削弱管理层的领导力和执行力。管理者希望团队成员有极强的工作能力与团队带动作用，这样的人才被称为虎将。虎将是每个团队都渴望拥有的人才，为管理者所欣赏。他们具备三个突出特点：

　　能力突出。

　　有丰富的工作经验与耐心，善于解决难题，推进工作。

　　积极主动。

　　虎将的工作态度积极乐观，为实现自我价值和团队价值而努力。遇到问题能充分发挥主动性。

　　有主见。

　　不会人云亦云是虎将们具有的共同点，其性情直爽，会在公开场合表达自己的不同意见。与刺头不同的是，他们通常会将个人观点与团队利益结合起来，若两者有冲突也懂得以大局为重。

　　刺头不受欢迎，虎将备受青睐。刺头与虎将都有丰富的经验、较强的工作能力和影响力。能否引导刺头在工作态度上做积极转变，将刺头变为虎将呢.刺头员工的确让人头痛，他们大多是有本事、有能力的老员工，既像孙悟空一样可恨，又像孙悟空一样可爱。对待这样的员工要结合公司文化、岗位特点进行引导，使其向正面转变。这就要求管理者有耐心、包容心并使用适当的技巧和方法，激发其积极性。能管好"刺头"正显示出你非凡的管理才能。仅管好听话的员工不算本事。