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随着中国许多企业园区的建成,面对不同于以往的复杂性,中国企业的社区化管理面临巨大的挑战,管理者如何进行社区管理和人员管理?
社区的意义
如同全球的趋势,中国社区化甚至城市化的企业园区亦越来越多,中关村科技园、上海浦东张江园区以及网易、阿里巴巴等企业的公司园区都陆续建成。为何今天会出现大量的社区化、城市化公司园区?
管理学大师亨利。明茨伯格(Henry Mintzberg)在其《公司社区化》一文中这样解释社区存在的意义:人类是群居动物,如果没有一个更广阔的社会系统,我们就无法施展自己的能力。这就是‘社区’存在的意义,社区就像是一种社会黏合剂,把我们凝聚在一起,共同追求更大的利益。
而从中国企业园区的建设来看,上海交通大学安泰经济管理学院院长助理唐宁玉教授对《第一财经日报》分析:不管是何种类型的园区,最终都是追求整体利益的最大化。在上海德必文化创意产业发展有限公司副总裁万里江看来,中国企业园区的繁荣,是由政府、政策聚焦和公司商务社交相互作用的结果。
目前中国的企业园区主要有四种类型,一种是在上世纪90年代后逐渐兴起的开发类园区,这类园区由政府主导,以高新技术产业为主,集聚招商引资、产业发展和人才优势,对当地经济发展有很大的促进作用,如上海的浦东张江园区等。
二是专业化园区,它们是基于市场需求、商务需求、政策需求对某一行业进行集聚而成的系列园区;还有像阿里巴巴、富士康等企业从发展角度考虑,形成以自身为主体的园区,这类园区大小规模不同,大的如富士康在深圳的园区,可以有几十万人之多,相当于一个小城市的规模;以及某一类人为商务社交需要而自发形成的园区,如北京的798园区等。
但不管何种类型的企业园区,万里江认为:为园区的企业和员工提供舒适的办公场地只是园区服务的开端,企业社区化、城市化管理的终极目标是产业运营。
兼顾企业和员工需求
要达到这样的终极管理目标,管理者就必须同时考虑企业需求与员工需求。
对于入驻园区企业的管理者而言,如何在园区的帮助下获得更好的发展,和其产业上下游之间产生更多的商业合作机会,是他们最关心的内容;而对于普通员工而言,有一个更人性化的、人与自然和谐的办公环境、办公与生活便利相结合的物理空间,并能通过社交结识新朋友,通过碰撞产生智慧的文化氛围是他们所渴求的。万里江分析。