市地税局党组书记、局长黄林华率相关处室负责人走进FM97.0“民心专列·政风行风热线”直播室和听众互动交流，就听众反映的网络申报不通畅，窗口排队过长等问题回答了听众的提问。

南通开发区的袁女士是再就业人员，自己开了一家小服装厂，她向我们反映今年三月份到开发区地税分局缴税时听说就业困难人员创业可以免1%的地税，但当她前去申请时却被告知暂时不好办理。市地税局税政一处副处长褚海鸥做了解释。

“从1998年以来国家就对下岗失业人员再就业给予了一系列税收扶持政策，在2011年1月1日起就实行了新的支持和促进就业的税收优惠政策，但是这个政策是到2013年12月31日优惠期满，这就出现了袁女士3月份前去不好办理。而新的政策通过国家的五部委在4月29号，下发了财税39号文，进一步明确了下岗再就业扩大优惠的政策。对于个体自主创业要求先到人社局，在就业失业登记证上确认自助创业税收政策，确认之后可以到税务机关前台进行备案，享受8000到9600按年的税收定额减免。对于企业吸纳人员也需要到人社部门在就业失业登记证上确认是企业吸纳人员，每个人可以享受4000到5200的每月的税收优惠。”

有听众向FM97.0反映，通过地税局的网站进行网络申报的时候网络不畅，运行缓慢，办事效率不高，另外，在窗口办事的时候排队的时间也较长。就此问题，市地税局纳税服务局局长黄松海做了回复。“一方面，我们出台了一个《办税服务厅高峰的应急处理方案》。第二个，我们开发了南通地税办税服务厅的管理平台，能够动态地对整个办税服务厅的情况进行监控，根据各个办税服务点人流的情况进行合理的调整。第三个我们同时还推出一些预约服务，延时服务，首问负责这些手段，让纳税人能够及时了解各个办税服务厅的工作情况来合理地安排办税时间从而避免长时间的等候。”