从未料想到,中国企业培训市场的发展在会发生如此深刻的变化:移动学习快速兴起、企业大学呈现新一轮热潮、高校总裁研修市场出现萎缩、传统咨询公司全面开展培训业务、课程研发和版权保护受到重视。。。这些似乎都在昭示着,中国企业培训市场的商业环境即将迎来新的发展时期。
培训的商业价值得到认可
中国企业培训市场二十多年的发展,总体上经历了三个阶段:市场化、行业化和专业化(见图表1)。市场化阶段,赋予了培训的商品属性,让人们意识到培训是需要投入的。有市场必然形成规模,职业讲师和培训机构的涌现促成了培训市场的行业分工。而经历过野蛮增长和无序竞争后,如何使培训创造更好的商业价值成为关键议题,专业化则成为必然趋势。
企业对培训的认知经历了三个阶段:从“不需”到“不信”,从“不信”到“盲信”,从“盲信”到“理性”。近来年,科学理性地看待培训价值已成为中国企业的主流趋势,越来越多的企业已将人才培训纳入战略规划,目的是开发人才潜在的商业价值,并确保人才发展能为组织做出贡献。
由民营企业主导的新一轮企业大学建设热潮,反映了企业对培训价值更高的期望。企业需要提高运营效率和创新能力才能适应未来市场竞争的需要,而企业大学的核心使命,正是以组织能力发展为核心需求,培养关键人才、提升员工绩效、传播企业文化、推动组织变革。企业大学建设一定不只是称谓的变化和硬件的升级,更重要的是价值贡献的提升。
与此同时,培训管理者更加重视自身的专业发展。其工作重点不再是单纯地提供课程、学习工具,也不是教学过程的设计,而是是关注如何促进和提升企业效益。要像经营企业一样经营企业大学,像管理业务一样管理学习,像钻研技术一样研发课程,像营销产品一样营销培训。因此,一名优秀的培训管理者首先应具备战略思维和商业敏感度,能战略性思考培训目标,对业务需求有很高的敏感度;其次需要提升学习项目设计能力,能从项目管理角度设计学习方案,有效解决问题和提升组织绩效;第三,还要提升学习转化能力,能够有效达成学习目标,促进学习效果转化为员工业绩和组织效益;最后,要有使命感和责任心。这样才能持续在助人成长的过程中自我激励,实现“成人达己”的自我价值。