一、文化是怎么一回事

　　我们要建立企业文化，首先要弄清楚的就是文化是怎么一回事。

　　文化是一个社会团体共有的，区别于其它团体的特征。我们说中国人有中国人自己的文化，是因为中国人都具有相同或相似的文化特征，同时这种特征与西方的其它国家有比较大的区别。所以文化的最本质的特点是共有性与可识别性。这种可识别性，首先是物质层面的;但最主要的，还是精神层面的。比如一个中国人和一个美国人是有区别的;但同时一个在中国长大的中国人和一个在美国长大的中国人也是有区别的。

　　同时我们可以看到，文化不是一成不变的。两千多年前的中国人，和现在的中国人，他们的文化特征是截然不同的。所谓的文化特征，简单地说，是统一的价值观所表现出来的行为特征。所以文化的改变，首先是价值观的改变;换句话说，文化的构建，首先是统一的价值观的构建。

　　我们要特别注意的是，这种统一的价值观来源于哪里。孔子在总结夏商周这三个朝代的价值观时说到：夏道尊命，事鬼敬神而远之，先赏而后罚，亲而不尊;殷人尊神，率民以事神，先鬼而后礼，先罚而后赏，尊而不亲;周人尊礼尚施，事鬼敬神而远之，其赏罚用爵列，亲而不尊。这三个朝代文化特征的截然不同，其本质原因在于朝代的变更使得统治阶级的价值观产生了变化。同时统治阶级通过制度与其它手段，使得自己的价值观被民众所接受，最终形成统一的价值观。所以我们可以这样说，文化特征是领导者价值观的体现。因此文化构建的关键，在于领导者采取怎样的方式，使得自己的价值观被大家认同。

二、文化是如何构建的

　　文化不是通过遗传而先天具有的，而是通过后天学习而得来的。我们要特别注意的是，在文化的学习方面，外部事物对于文化特征的象征意义是至关重要的。我们甚至可以这样说，文化的基础就是象征。所谓的象征，是指外部现象，比如制度，比如行为规范，在文化特征层面的解读。我们几乎可以说整个文化体系是透过庞大无比的象征体系深植在人类的思维之中，而人们也透过这套象征符号体系解读呈现在眼前的种种事物。因此如何解读各种象征在特定文化中的实质意义便成了文化构建的关键所在。

　　正如前文所说，文化特征是领导者价值观的体现。因此文化的构建从来是自上而下的，而不是相反。一个社会团体的文化，首先由其领导者根据团体的特点、共同利益以及共同目标提出来，然后通过制度和行为规范等约束，使团体成员或主动或被动地接受，从而逐步形成为这个团体共同的有自身特点的价值观。这便是文化构建的过程。使得注意的是，领导的价值观有可能被团体成员的价值观所影响，而团体最终形成的文化也可能与领导者一开始倡导的文化有所区别。但领导者的意志在文化构建中的主导作用，是毋庸置疑的。