员工行为是企业文化的重要表现形式，是组织价值理念的集中外在反映。塑造员工行为可以从大处着眼、小处着手，让人人成为标杆，适当使用正向激励与负向激励，用水滴石穿的方式，日积月累，潜移默化地影响塑造员工行为。

　　员工行为是企业文化的重要表现形式，是组织价值理念的集中外在反映。企业在塑造文化的过程中，通常要花费大量笔墨在塑造员工行为规范方面，因为只有企业文化渗入到员工日常行为之中，组织价值理念确实支撑习惯养成，企业灵魂与精神才能内化成为队伍中各行动主体生命的组成部分，才能真正有效提升凝聚力与战斗力并形成良好的工作氛围。

　　工发咨询在研究员工管理过程中发现，企业在塑造员工行为的实践中由于追求快速改观，通过大投入和大变革建立员工规范、树立模范标杆，在一段时间常会遇到停留纸面无法落实，时而有效时而不灵，投入巨大收效甚微等问题，而且为了塑造行为而设定的负向激励还会引起组织文化出现不和谐或是员工不满甚至流失等问题。溯其根本，存在两方面问题，一方面是关注点大，提到行为就是工作行为，就事论事关注问题，往往停留在表面治标不治本，另一方面是方法使用大，大方法本身被寄予过多希望，扩大效用的同时也使负面影响增加。

　　员工行为可以分为工作行为、非正式工作行为、日常行为和业余生活行为。在塑造员工行为过程中企业常常会重点关注工作行为，部分涉及非正式工作行为，对于日常行为的重视程度是不足的，但是行为是具有习惯性的，作为人本身在行动过程中往往很难在行动之前预先提示自己让工作行为和其他日常行为不同，即使有意识地在工作过程中规范行为，也很难避免日常行为习惯的引入。所以在塑造员工行为中需要对日常行为进行规范，而这些做法也会自然地导入业余生活。通常情况下，行为习惯即使在不同环境中也往往是不可区分的。

　　员工行为塑造方式通常以建规范，树标杆，举斧头和给面包四种为主。比如建立规范要求员工自律，选优秀员工或是模范员工作为标杆让大家学习，对于按规范要求行事的员工发奖金，对于违反规定的扣工资。这些传统做法具有必要性，在一定范围内也是有效的，但是其自身存在的问题也不可忽视，而且使用不当往往容易使。规范来自纸面，束之高阁的文字抽象，转化为行动需要有效路径，否则无法有效使文化导入。标杆都是模范，即使是近在身边，个人品质和经历也无法人人都能复制。所谓春江水暖鸭先知，行为规范必须从做开始。负向激励与正向激励作为双刃剑同样具有不可避免的问题。斧头的确有力，但负向激励难免让人心有反叛，稍有不慎敢怒不敢言的结果适得其反，使员工关系更加糟糕。面包人人想要，利益驱动的确能使给面包的方式发挥作用，但同时功利导向也深植进入组织文化，而且面包的成本也将日益增加，所以此方式的使用同样要慎重，尤其对于不推崇利益导向文化的组织而言，面包往往会适得其反。