酒店企业文化建设规划

企业文化2018-10-13才子老师

一、指导思想:

  实施文化营销、文化服务、文化管理等战略,打造永济文化核心竞争力。

二、编制原则:

  1、适应性:适应海纳集团的企业文化建设规划、适应永济旅游业发展趋势,适应海纳酒店发展规划;

  2、可操作性:本规划是海纳酒店的中长期发展规划的组成部分或分解,能指导海纳酒店创新建设企业文化的实施;

  3、创新性:体现海纳酒店的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点,形成永济的个性;

  4、导向性:能结合实际,指导和引导海纳酒店的经营、管理、服务等工作有效的开展;

  5、先进性:能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动,促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

三、海纳酒店企业文化建设的三年目标:

  1、2004年:(1)系统性地挖掘、 总结 、提炼形成海纳酒店的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;永济文化理念和海纳集团的文化理念相适应,把海纳集团的管理理念输入到海纳酒店,实施永济文化的整合,同时向社会 各界利益相关者展示永济先进的管理理念,创建文化的强势品牌。

  (2)实施文化营销战略,策划情满永济迎世遗等主题活动,在全国相关媒体、海纳报纸或 网络 媒体进行展示、宣传,形成社会传播效应,提升永济的良性知名度和社会影响 力,对海纳酒店营业收入的提升形成贡献。

  (3)逐步赋予员工办公、生活等环境以永济文化内涵。

  (4)编发《永济文化手册》; 内容主要包括:发展 历史 、文化理念、永济之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻永济的场景、获得的主要荣誉、大事记等。

  (5)成为海纳集团的企业文化建设先进单位。

  (6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上,开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。

  2、2009年:(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受永济文化理念并按文化理念的要求去工作,员工精神面貌有明显提升。

  (2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

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