企业文化是一群理性人有组织、有纪律地在实现组织既定目标的过程中所反映出来的具有统计意义的一组行为特征的总和,简而言之就是企业内部做事的方法。当企业文化与企业的战略发生冲突时,文化恒胜。当企业文化与企业变革的精神不相容时,变革的努力将遭到失败。
营造科学的、富于个性的企业文化,是一种创造性的群体劳动。企业只有形成准确的经营治理理念,才能公道地架设企业文化的内部结构,处理好物质、行为、轨制、精神各层上的关系。形成自己的企业文化模式,使企业的外在形象和内部凝结力得到迅速晋升,为企业的拓展再造空间。
一、企业物质文化的建设
工作场所、出产资料、出产技术、出产设备和产品质量、服务内容等等都是企业文化中的物质层。在企业文化中,人是主体,承载精神和意识,物质是客体,是人流动的对象。当我们谈起企业文化,想到的只是人的精神风采而忽视工作的前提对象,这是一种错觉。实在企业文化的建设不是以人的思惟和心理流动的规则为依据的,而是以出产资料作为研究的起点的,这与经济理论的研究相符合。
进行企业物质文化建设要形成以下熟悉:
1. 企业的效益主要是控制企业物质性的出产本钱产生的;
2. 企业的行为规范是建立在对物质存在研究的基础上的;
3. 企业物质文化的建设是以进步企业成员对产品、技术、服务等方面的审美能力为目的的。
二、企业行为文化的建设
企业行为文化建设,就是对企业成员行为的规范。人的行为,老是交互作用着的,就象一个情绪不好的人碰到另一个人难免要流露出不兴奋,而被他赶上的这个人一看他这样,也难免会受影响。企业之所以要规范行为,其初衷就在于不想让工作情绪不乱者受到工作情绪不好者的影响,更不想让工作情绪不好者去影响企业的客户或关系对象,以使企业形象受损。然而企业行为文化的建设光正视行为的交互作用和企业的形象仍是不够的,下面几个题目也是应该考虑到的:
1.在企业行为文化建设中的侧重点;
2.掌握好控制自由之间的关系,即企业在给其成员约束的同时应考虑到其成员自由形态和程度;
3.消除员工对轨制和规范的抵触情绪;
4.企业的轨制和规范的人情味;
5.在以人为本的知识经济时代,应降低轨制和规范延续传统的冷铁形象;