最近在采访一些创业5年以上的创业企业,也和他们谈到了企业文化的事情。他们告诉我,企业文化不是说出来的,而是做出来的。伟大公司的企业文化都是后期总结出来。如果企业一开始希望自己企业的文化该如何伟大,但也许这些最后只能成为企业的期望,而非企业的本相。确实一个企业的文化建立需要多年,而且还需要在其中让他们一贯始终的内容保持一致。
我们常常羡慕伟大公司的那些伟大的企业文化,我们很希望成为在这样的公司里工作的一员,并且引以为荣。其实作为创业企业的你,一样有这样的能力创建和发展一个具有伟大企业文化的伟大的公司。PaulSpiegelman作为一家为医院管理患者互动的呼叫中心公司的创始人和CEO,总结了他们公司文化战略的10个基本元素,他也称其为文化的10C。(因为每一元素的英文单词都以C开头)
1、核心价值(Core Value)
PaulSpiegelman认为核心价值是非常关键的,它会指导员工进行每天工作的决策,以及员工在会议中引用他们。核心价值成为公司的路标,比如在公司的发展中,沟通中,运营中都保持一致的态度。按照PaulSpiegelman的理解,价值就是无论公司如何变化,价值也那些不会改变的行为准则。今天PaulSpiegelman公司的价值不仅是张贴在公司的墙面上,也会在新员工入职时进行讨论。而且公司每次大会都有关于价值的对话,并且讲述那些同事们如何以此价值为每天基础的故事
2、友情(Camaraderie)
PaulSpiegelman认为友情只是不只是同事,而了解他们下班后的生活。为了实现这点,PaulSpiegelman会在公司组织盛装日、聚会、游戏,以及不同时间的各种活动。公司有传统的家庭日,奖章展示,疯狂三月、秋季假期等等。而且在这些活动中,不仅是员工参加,也会有他们的家人。公司印制公司内部的全彩双月刊杂志,递送到同事的家。员工的孩子们竞赛设计每年公司的家庭日T恤,而且全家参与公司的才艺表演。
3、庆祝(Celebrations)
千万不要低估认识团队的重要性。PaulSpiegelman表示虽然一个员工收到来自CEO的信是重要的,但是收到同事的信也会让他们感到很好。PaulSpiegelman在公司设立了一个活动PRIDE(PeersRecognizingIndividualDeedsofExcellence,即发现每个人美德的同事)。这让同事去发现那些按照公司价值生活的其他人。他们也会和那些得到PRIDE证书的人进行季度性的竞赛。而且他们也会利用各种方式来庆祝员工个人的成功,如宝宝派对、体育成绩、学业结束。