品牌公关的出发点是保护公众利益，尊重公众利益。企业公关活动是站在广大群众的立场上，从公众的心理需求、公众的好坏、公众的利益、公众的关系和公众素质等考虑问题进行决定。品牌宣传的目标是反映公众的愿望，表现公众的需求，表现公众的利益。 因此，企业宣传活动不能发布虚假信息欺骗公众，损害公众利益。否则，只会损害企业的品牌形象，使企业陷入困境。