方案要求，对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。公共服务事项目录和办事指南等要通过政府网站、宣传手册等渠道向社会公布。

便民服务有望“全城通办”

根据方案要求，本身将强化区、乡镇(街道)政务服务和村(社区)便民服务体系建设。值得一提的是，将探索建立市区联动、就近办理、全城通办等工作机制，促进办事部门公共服务相互衔接。届时，将变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

此外，北京还将加快建设全市统一的审批信息化系统，实现市级政务服务机构与市政府审批部门之间、市与各区政务服务大厅之间网络互联互通。扎实推进网上办事大厅建设，实现网上咨询、预约、申报、预审、审批、进展查询、违规预警和结果反馈等功能。

小学初中入学过程全记录

方案中明确，各区政府每年要及时公布本行政区域内义务教育学校(含民办学校)的学校性质、办学规模、经费来源、服务片区、招生计划及接收学生情况等信息。

全市使用统一的小学和初中入学服务系统，对每一名学生的入学途径和方式进行全程记录，教育行政主管部门依据权限进行查询，并做好相关监控工作。

此外，针对非京籍儿童入学手续繁复，方案同时提出，北京市教委将研究制定非京籍适龄儿童、少年接受义务教育证明证件材料审核工作的指导意见。