项目完工后，这个安装队老板只给了几万块钱(其中部分用来买材料)，其余就不给。该项目结清时理应给倪工十几万, 十几万当时对倪工来说是一笔很大的数字，他当时的全部财产也不过五、六万。

但倪工没有去要，认为要这笔钱会花很多时间、精力，倒不如眼光向前看，把精力用在以后的赚钱机会上。想想我们许多人会象倪工这样对马上到手的十几万看得开吗?会不去要这笔数目不小的钱吗?

这个厂第三次做这种设备时，就知道这种设备还是很有技术含量的，于是直接找倪工。当项目谈得差不多快要签合同时，倪工才注册自己的公司。

倪工说：如果当初那个安装队老板守信用，他就会找这个安装队一起做，并且用他们公司的名义与客户签合同，就可能不去自己注册公司。如果是这样，目前我公司有一半是他(安装队老板)的，也就是我的财产有一半是他的。

倪工考虑问题的方法和处事的风格往往令常人不能理解。例如，他请装修公司装修新买的江边豪宅，装修公司开出的价格，他没有还一分钱。他花不少钱买的房子，发现严重的质量问题，并不去找发展商索赔。类似这样的事情在日常生活中还有很多。

靠什么赢得客户的信赖

注册公司后的第二个客户是外省的一个厂家。客户要求交付使用的时间很紧，马上又是春节假期。这个厂的厂长问倪工怎么办，倪工马上说：只要有水、有电，春节照做，不用派人陪。

倪工说当时自己不觉得有什么特别，只是后来这个厂的一个员工对他说：你知不知道当时你有一句话令我们厂长很感动!倪工后来才知道，当时那个厂的厂长问倪工的一个竞争对手同样问题，对方回答说：春节休息雷打不动。

这些服务用户，都是用户要求什么时间到，都尽量按时赶到，有时为了按时赶到就不吃饭。有时下着大雨，打着雨伞送零配件给用户更换;有时冒着30多度的高温买零配件，并以最快的时间赶到厂家更换。这在象研究所这样的国营单位是很少见的，所以一个大客户很佩服他的这种服务精神，至今仍然是他的一个稳定的客户。

我在想一个问题：他之所以能够做到这些，是因为他能替他人着想的品格，还是因为他喜欢让机器运转这种对工作的喜爱?还是两者都有?无论是哪种原因，都足以让他做到急客户之所急，都足以让客户感动和信赖。

内向性格如何搞管理

在公司的管理上，倪工看见员工到了下班时间还不下班，经常自己先离开公司、带动员工下班。一个搞机械设计的员工，平时责任心很强，有一次，犯了一个本不应该犯的错，把一个架子的尺寸配合写错了，等到设备做好了送到用户那里，用户发现不能用，只有重新做，给用户造成的印象很不好。倪工对这个员工没有半句责备。我问：为什么不提醒他一下?他说：他已经很自责。