从员工作私活儿看企业管理的本质(2)

员工管理2018-10-16三水老师

  团队成员由于从自身的价值其得到了自我实现,从奉献自己现有的人脉关系能够帮助他们维护现有的关系资源,让自己身边的朋友们充分认识到自己的存在给他们带来的收益与价值提升,让自己能够有动力去开发新的人脉关系就会让他们在实现保值的基础上实现增值。

  从这种角度而言,我认为员工空虚甚至是在外面兼职主要是公司的问题,其实相比较而言,每个人从本质上都不希望荒废自己的时间,更希望能够将自己的时间价值充分地体现,无所事事对公司而言是资源浪费,在个人而言又何尝不是?

  那么在很大程度上,导致这种情况出现的原因就是管理制度问题了。

  企业需要在专业部门的细分上体现出人的价值,简单地说就是要分对内和对外两方面职能,对内的职责主要是创建并维护为客户提供服务的管理体系;对外的职责主要是销售并找到那些对公司的价值表示认同的客户,其实也就是找到一些人,并与他们进行常规而有实质性的沟通。

  从业务管理对象的角度,管理需要划分为两方面的体系,业务人员的销售管理与非业务人员的销售管理。这是需要有不同的激励政策的。前者突出的是进取心,激发的是冲锋意识,后者是需要稳定性,突出的是全局观念。因此,企业的核心是要充分调动员工的积极性,让他们去发挥自己所积累的人脉关系所能够派生出来的资源,并去挖掘与结识新的人脉关系。衡量标准就是那些人是否在为公司创造价值。

  在用人方面,关键不在于你用了什么人,而是在于你是否能够把他们派到正确的位置,并让他们乐于为你做事。在企业成长过程的点滴逐步形成了企业运营管理环境,而企业的内部环境是可以影响到每个人,在企业的每个人都会受制度影响,并在环境中影响到周边的人。

  企业内部环境是由制度决定的,在制度中企业对什么是鼓励的,对什么是抑制的,对什么是姑息忍耐的,对什么是需要褒扬推崇的,都会形成不同的企业氛围,从代表企业高层利益的制度与代表企业基层的评论形成了企业全方位的观点。企业生存过程中的每个时间都是面临选择的十字路口,而众多的十字路口会把你的企业引领到不同的方向,尽管仅仅是非此即彼的选择,但这种迷宫型的阵势远比中国传统的八卦复杂得多。

  企业的观点来自于企业的船长的判断与方向感,当船长把手下的大副甚至船员都培养成为船长,那么这支船上所形成的船员团队发展成为一个船队仅仅是时间的问题。在企业能否成为船队之中,起决定作用的是船长。船长的价值观与性格决定了其成功与失败。但如此说来,船长似乎太累了。

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