将员工潜能转化为工作能力
企业员工拥有许多潜在才能和既有技能，而领导往往不能善加利用。如何将员工的潜能转化为工作能力是领导最重要的工作是确保组织长期成功的必然要求。但是，现实中大量的员工在抱怨自己的能力得不到发挥，而领导者则在抱怨员工能力还没有达到公司预期，并且在员工培养方面过于耗费精力，且回报寥寥。
传统的胡萝卜加大棒方式并不是完全不管用，比如销售提成，让员工从自己的业绩中收获应得的利润，这自然没有问题。但是这类外部激励就像强效药，如果开药不当，反而破坏内部激励。相较之下，支持员工能力、关系、自主三种基本需求，给予他们赏识，是更为安全无副作用激励方式。
