6、要做出一点姿态，即使没有必要这样做。无论如何，你也许并不是100%正确。做出一点让步会让你显得宽厚大度、善解人意。那个心怀不满的人可以宣称自己取得了部分胜利，这样公司把他打发走也会更容易些。要明确自己的底线。
7、要立即对流言蜚语做出反应。不要容忍诽 谤中伤，要做出准确反应，不仅令人信服，还要引人注目。要驳斥颠倒黑白的说法，但不要重复那些侮辱性的语言。
8、要尽早并经常向你的盟友通报信息。要让他们了解事实和细节，寻求他们的支持。
9、要继续前进。不要停止行动。要制定并宣布令人兴奋的计划，帮助大家构想未来。
最重要的是，你所做的一切都要有利于公司使命和利益相关人。即使在一个动荡不定、需要做出艰难决策的世界里，要对付性情乖僻的人，最好的办法就是制定一项鼓舞人心、充满激情、改善职业心态的目标。
